Hvordan vi vender 20 stykker indhold rundt om ugen med et 3-personers kreativt team?

Spørg dig selv først, hvad har du brug for at have in-house vs. outsource?

Vi holder os til en slank tilgang her hos CROSSNET, men der er bare nogle områder, du skal bringe in-house, fremfor at spare penge og outsource, når det gælder om at opbygge et effektivt marketingteam. Vi er blevet ekstremt effektive ved at holde vores kreative arbejde in-house og delegere vores betalte marketing til bureauer og lade in-house direktører overvåge deres arbejde. Her er den nuværende in-house struktur hos CROSSNET. 

• Direktør for Brand Marketing - Denne rolle har mange forskellige opgaver, og vi har heldigvis en medarbejder, der kan tage dem alle. Vores Brand Director fungerer som en kreativ direktør og projektleder, samtidig med at hun sikrer, at kommunikationen mellem alle afdelinger lever op til brandets standarder. Hun overvåger hele det in-house kreative team, alle freelancere, email-bureauet, og aspekter af vores betalte sociale bureau.
• Senior Designer - Udfører vores mere design-tunge opgaver: såsom reklameskilt, sizzle reels, og detailemballage.
• Junior Designer - Håndterer vores betalte annoncer, organisk social og hjælper med at skabe marketingmateriale til salg og vores interne team.
• Freelance - Ansat efter behov til engangs kreative opgaver.

 Outsource:

Email Marketing

Vi har brugt Structured Social, ledet af legenderne David Bozin & Chase Dimond i næsten tre år nu. Ærligt talt er de det eneste bureau, jeg ikke har fyret og de har været intet mindre end fantastiske hver eneste uge. Vores kreative direktør står for at gennemgå e-mails, sikre brandtone & stemme, og linje dem op med vores månedlige kampagner.

Performance Marketing

Vi mødes ugentligt med teamet hos Advisory Marketing, som specialiserer sig i performance & kreativ marketing for brands med masse distribution som CROSSNET. Vores hoveddirektør for brand og jeg deltager i ugentlige opkald for at gennemgå KPI'er, ROAS mål, områder hvor vi ikke præsterer godt, og nye kreative materialer, der er nødvendige. Fra disse møder kan vi have brug for at skabe 3-5 nye materialer til vores opfølgningsopkald ugen efter.

Scrappy Grinders

Dette er et udtryk, jeg har opfundet for mange af vores første ansatte. Folk, der uanset titel og erfaring, er villige til at trække i arbejdet og udføre det hårde arbejde. Vores kreative team fungerer så godt, fordi de ikke er bange for at få hænderne beskidte. Jeg ved, at jeg ikke vil få en ubehagelig e-mail tilbage fra min senior designer, når jeg beder ham om at ændre størrelsen på et billede, mens vores junior designer er optaget. Vores kreative direktør skriver nogle gange vores annoncopy for at holde omkostningerne nede og sikre, at budskaberne er konsistente. I opstartsfasen skal alle, du ansætter, vide, at de ikke er for fine til at arbejde hårdt og lave det hårde arbejde. Kemien bliver forstyrret, når du har folk, der føler, at visse opgaver er under deres lønklasse. Det er meget vigtigt at ansætte folk, du stoler på til at få noget gjort. Folk, der ikke har brug for at få hænderne holdt, og personer, som du ved, gør alt de kan for at få tingene gjort bag kulisserne.

Kreativ Proces

Jeg havde ingen idé om, hvor meget der går ind i denne proces, indtil min kreative direktør satte mig ned og råbte af mig for at sende hende 10.000 anmodninger uden tidslinjer. Heldigvis har vores kreative direktør oprettet en problemfri proces, der holder hele vores operation effektiv og organiseret. Har du brug for en proces? Jeg har inkluderet vores i trinene nedenfor.

1. For at holde os kørende i fuld fart bruger vi Basecamp, Dropbox, og Slack. Når en opgave er nødvendig, vil en medarbejder oprette et brief på Basecamp og tagge vores kreative direktør. Vores kreative direktør vil så sikre, at briefen indeholder alle nødvendige oplysninger og tagge den relevante designer.

2. Når designeren har fuldført opgaven, uploader designeren det kreative materiale til Dropbox som Version 1, og lægger det link i Basecamp, tagger de nødvendige parter & godkenderne. Designeren vil så poste Basecamp-linket med det kreative materiale ind i vores kreative-godkendelser Slack-kanal for at give godkenderne et ekstra skub og sikre, at det bliver set til tiden.
   
   
3. Godkenderne vil så give feedback, poste det i Basecamp, og tagge designerne tilbage i Slack og lade dem vide ændringerne eller status på projektet. Når det er godkendt, poster designeren det endelige Dropbox-link i Basecamp, og den kreative direktør markerer projektet som afsluttet.
   
   
4. Dropbox sikrer også, at alt vores kreative materiale er opbevaret på ét sted. Vi organiserer vores efter afdeling, og inden for hver afdeling er der undermapper til forskellige typer af projekter, produkter, fotoshoots osv. Hvis din Dropbox er et rod, hvilket jeg er sikker på, at den er, så start der og begynd at rydde op. Du vil skabe i et langt bedre tempo, når det er fikset. Opret et system, der fungerer for din virksomhed, og sørg for, at alle filer er navngivet med en beskrivende navngivningskonvention.

5. At poste de endelige i Basecamp hjælper os også med at holde os organiseret, hvis nogen ikke kan finde det i Dropbox, kan de altid henvise tilbage til Basecamp-projektet og se det i kommentarerne. Problemfrit og ubesværet!

Som altid håber jeg, at dette hjælper! Send mig en e-mail på hi@chrismeade.co hvis du har spørgsmål, du gerne vil have besvaret. Husk at abonnere på det ugentlige nyhedsbrev her.

Vi tales ved,

Chris 

__________

For at læse mere fra Chris, skal du sørge for at tjekke CROSSED Commerce