Google Optimize - Så nemt at en hulemand kan gøre det.

A/B og multivariat testning er super vigtigt, når det kommer til eCommerce. Mit team og jeg har svoret ved det i årevis. Jeg har talt om det på scenen og i podcasts i årevis. Vi tester alt og hvad som helst, du kan. I de sidste flere år er størstedelen af vores website-test blevet udført via Google Optimize. Vi har altid brugt en partner til udførelsesaspektet af dette.

Historisk set har vores proces været noget som dette:

• Vi (internt) laver en liste over ting, vi vil teste på vores site i løbet af de næste flere måneder.
• Partneren laver også en liste over ting, de vil teste på vores site.
• Vi rangerer listen baseret på sandsynligheden for, at vi mener, det vil have en indvirkning.
• Lad os sige, at vi samlet set kommer op med 20 ting at teste.
• Vi vil sandsynligvis have 4-6 ting, som vi er super begejstrede for at teste fra listen, så de havner i de øverste pladser på rangeringen, som bestemmer, hvad vi tester først.
• Vi tager de resterende ting og placerer dem nederst på listen, men ikke nødvendigvis straks efter de 4-6 øverste ting. Hvorfor? Fordi vi med sikkerhed ved, at vi vil få nogle indsigter fra de indledende tests, der vil give os nogle bedre testideer at placere over den nederste del af listen. Desuden kan vi beslutte efter disse indsigter at trække noget fra bunden af ​​listen op til toppen også.
• Vi er alle enige om handlingsforløbet, og partneren gennemfører via Google Optimize.

Heldigvis ved de, hvordan man bruger Google Optimize, fordi ingen på vores side ved, hvordan man bruger en så kompleks platform! Ja, mit team og jeg har altid bare antaget, at Google Optimize var kompliceret og krævede stor teknisk viden.

I det forgangne år har vores udviklingsagenturpartner håndteret Google Optimize. Før det havde vi et reklameagenturpartner til at håndtere det. Vores udviklingsagenturpartner, Hulk / Praella, gør dette med al vores vedligeholdelse og normale initiativer også. Vi betaler dem et månedligt honorar for et antal timer. På alle tidspunkter har vi dem til at arbejde på alle slags ting, bortset fra testning. På grund af dette tester vi i et let jog, og jeg kan godt lide at løbe. For at være retfærdig, tidligere gik vores reklameagenturpartner i bedste fald hurtigt. Et jog er sandsynligvis fint for 99% af eCommerce-mærker, men igen, jeg kan godt lide at løbe.

I begyndelsen af året, på vores ugentlige opfølgningsopkald, diskuterede Walter og jeg Google Optimize. Walter kan også godt lide at løbe. Vi besluttede, at vi ville finde en dag i den nærmeste fremtid og prøve at få en grundlæggende forståelse af Google Optimize. Vi er begge ret kloge fyre. Sikkert, hvis vi blokkerer 6 timer af en dag for at fokusere på at lære Google Optimize, vil vi have et godt fundament.

Et par uger senere, på vores ugentlige opfølgningsopkald, spørger Walter mig, hvilken dag den følgende uge vi ville prøve at lære Google Optimize. Det er #2422 af grundene til, at Walter er en Rockstar. Han bevæger altid bolden fremad og holder mig ansvarlig når det er relevant. Vi bliver enige om en dag og flytter rundt på planlagte møder, så vi kan fokusere på målet.

Spol frem til dagen for læring. Walter kom over om morgenen, og vi arbejdede begge fra mit sted hele dagen. I forberedelse fandt jeg omkring 3 timers videoer, som jeg mente ville være et godt udgangspunkt for os. Okay, vi gør dette.

Vi så den første video, som var omkring 13 minutter. Den var frygtelig. Jeg følte mig dum. Vi ville ikke være i stand til at lære dette. Det var lavet af et marketingvækstagentur, og jeg gætter på, de gjorde det med vilje. De ville opretholde værdien, som agenturerne får ved at kende den komplekse platform kendt som Google Optimize. Platformen, du ALDRIG vil forstå!

Vi så den næste video og greb alle 8 minutter af den med det samme. Vent, hvad? Dette er super nemt. Absurdt nemt. (denne video https://www.youtube.com/watch?v=l3thoiqvH6E).

Vi fulgte op med den super kornede super grundlæggende video, som Google lavede (denne: https://www.youtube.com/watch?v=cFVnkSYPYXI).

Vi havde planlagt 5 timers undervisning med håbet om, at vi ville have en god forståelse bagefter og kunne planlægge lidt mere tid til faktisk at lege med platformen og til sidst overtage administrationen. Vi var 30 minutter inde, og vi var klar til at springe ind i Google Optimize. Vi sprang ind, fik hurtigt vores fodfæste og satte nogle fremtidige tests op på bogstaveligt talt mindre end en time (vi havde tests allerede kørende via vores agenturpartner). Vi talte med udviklingsteamet, forklarede, at vi ville køre Google Optimize, og sørgede for, at kommunikationslinjen blev sat op korrekt, så vi kunne gøre det. hovedpointen var, at når vi tilføjer linjen af ​​kode til en Google Optimize test, behøver vi at sende udvikling en besked om koden, så den er sikker i vores repository (så den ikke gik tabt, når vi satte en ny version af siden live, da vi gør dette næsten ugentligt).

Walter og jeg var begge chokerede (og stadig chokerede) over, hvor let platformen er at oprette tests. Unødvendigt at sige, vi er klar til at løbe! Jeg vil sandsynligvis dele nogle interessante tests, som vi støder på. Den sidste test, vores agentur kørte, sluttede i sidste uge, og vores nye test (som vi udførte 100% af) er i øjeblikket live på siden.

Pointen her er simpel. Google Optimize er meget nemt at bruge. Skal du køre disse tests selv, som vi planlægger? Måske, måske ikke. Det afhænger af dig. Agenturer tilføjer bestemt værdi ved at kunne administrere disse tests for dig. De har også indsigt i specifikke ting at teste, som du måske ikke tænker på.

En anden pointe, som de fleste vil vide, men jeg vil nævne alligevel…

Det er naturligt at have en masse idéer at teste, og det er muligt at køre flere tests på én gang, MEN vær klar over, at hvis du kører flere tests i det samme område af dit site, tilføjer du flere variabler, som måske gør resultaterne ikke super klare. Vi holder os til en enkelt test pr. område af siden, så resultaterne er super klare og handlingsorienterede.