I den anden del af denne serie vil jeg fortsætte diskussionen om marketingbureauer. Hvis du har vejet mulighederne mellem bureau vs. in-house og besluttet, at bureau er vejen frem, kan det være svært at finde det rigtige bureau. Efter min mening ligger de største vanskeligheder ved at vælge et bureau i at finde det rigtige match og finde signalet i støjen.
Når jeg siger at finde det rigtige match, mener jeg at finde et bureau, der ejer alle de kernekompetencer, du leder efter, til en pris, der er fair og bæredygtig for din virksomhed. Som jeg nævnte i del 1, kan et marketingbureau tilbyde en række tjenester, men det er vigtigt, at de excellerer i de områder, du skal outsource. Bare fordi de tilbyder hver tjeneste, du leder efter, betyder det ikke, at de er det rigtige match.
Lyt til, men verificer. Bed om at se eksempler på den tjeneste, du overvejer. Hvis det er sociale opslag, bed om at se et par mærker, de håndterer dette for. Hvis det er Facebook-annoncering, bed dem igen om et par mærker, de administrerer Facebook-annoncering for. Med Facebooks brandtransparensinitiativ kan du nu se hver annonce, et brand aktivt kører på Facebook. For annoncekonti, bed om at se kundedashboards (de kan sløre enhver kundeinformation før de sender). Bed om referencer. Spørg de referencer hårde spørgsmål. Hvis en reference bliver givet, kan du antage, at de er en tilfreds kunde. Spørg dem, hvad de føler, at bureauet kæmper med. I sidste ende skal du være komfortabel og sikker på, at bureauet er fremragende i den tjeneste, du ønsker.
At finde signalet i støjen. Der er MANGE marketingbureauer. Det er en meget lav adgangsbarriere. Du kunne ringe til en ven og starte et marketingbureau i morgen. Det betyder ikke, at du har de nødvendige færdigheder for at få succes, bare fordi du kan starte en virksomhed. Marketing er meget komplekst, og branchen er fyldt med folk, der påstår, at de er eksperter. De fleste af disse folk er selvudnævnte eksperter.
Bare fordi du har arbejdet i et marketingteam med en stor konto, der havde moderat succes, betyder det ikke, at du er en ekspert.
Bare fordi du fik en konto, lancerede deres annoncering, og det eksploderede... betyder det ikke, at du er en ekspert.
Bare fordi du har været i 'marketing' i 10 år, betyder det ikke, at du er en ekspert.
Bare fordi du har et par kunder, der alle klarer sig relativt godt med deres annoncekonti, du administrerer, betyder det ikke, at du er en ekspert. Du kunne dog være virkelig god til B2B-salg.
Jeg er ked af det, men 99 ud af 100 personer, der påstår at være eksperter, er det ikke. Opportunistisk? Ja. Moderat godt orienteret? Sandsynligvis. Der er et stort hul mellem færdighederne hos nogen, der er rigtig gode, og dem, der er fremragende. For at være fair, kan du bare have brug for nogen, der er rigtig god og ikke fremragende. Det grundlæggende problem her eksisterer stadig; der er for mange marketingbureauer derude, der er underpar. Okay, så jeg har lige kritiseret flertallet af marketingbureauer, ikke særlig hjælpsomt, fordi der ikke var en løsning i rantet. Så her er løsningen.
Hvordan finder du et rigtig godt eller fremragende marketingbureau?
Tal med folk. Skab relationer med andre i din branche. Tal med dine andre leverandører. Find ud af, hvilke brands du beundrer/respekterer bruger. Spørg folk, hvem de bruger. Vær forsigtig med 'fanatikere', der lige har skiftet til et bureau og er i honeymoon-fasen. Deltag i Facebook- og Slack-grupper, der deler information.
0 comments