5 Tips til at øge dine chancer for en meget succesfuld Q4

Vi nærmer os hurtigt Q4, som normalt er den periode, hvor direkte-til-forbruger virksomheder ser de fleste salg.

Den gennemsnitlige forbruger bliver lidt skør op til jul, og hvis du spiller dine kort rigtigt, kan du tjene en masse penge omkring denne tid på året.

Vi har drevet BusterBox i de sidste syv år, og dette er, når vi historisk set får meget vækst.

I fortiden var det ret nemt at få mest muligt ud af Q4. Alt hvad du skulle gøre var at sende feriekampagner og øge din email-frekvens, og det ville føre til en betydelig stigning i subscribers og indtægter.

Over de sidste par år er Q4 dog blevet ekstremt konkurrencepræget!

Dette er hvad der sker.

1. Announcepriserne er højere end nogensinde, da der er så meget konkurrence nu.
2. Virksomheder sender en million emails om dagen omkring Black Friday (sidste år fik min indbakke et slag, jeg aldrig har set før, LOL).

Dette betyder, at hvis du ikke er forsigtig, kan du blive prissat ude af handlingen, eller dine markedsføringsaktiviteter vil blive overdøvet af alt støjen…

Nu, på trods af disse udfordringer, er der stadig masser af muligheder. Købsintentionen er virkelig høj hos den gennemsnitlige forbruger, så hvis du har en effektiv strategi, kan din virksomhed stadig klare sig rigtig godt.

I denne artikel vil jeg gennemgå fem ting, du kan gøre for drastisk at øge dine chancer for at have en meget succesfuld Q4.

1. Announceprisen vil stige (Accepter det!)

Vi har absolut ingen kontrol over CPM-priserne på Facebook eller TikTok, eller nogen anden annonceplatform, og du kan satse dit hus på, at de vil stige op til jul.

Dette kan være frustrerende, og jeg har hørt om nogle direkte-til-forbruger virksomheder, der skærer deres reklamebudget helt i denne tid på året.

Jeg mener personligt ikke, at dette er en god idé; jeg tror, at den korrekte ting at gøre er virkelig at dykke ned i dine metrics og forstå, hvad der er det maksimale, du kan bruge på at erhverve en kunde, og så forsøge at få tallene til at arbejde til din fordel.

Hos BusterBox har vi et solidt greb om vores abonnementsboks metrics, og vi ved præcis, hvor meget vi kan bruge for at få en kunde og stadig forblive profitable. Vi overvåger vores CLTV og CAC-forhold nøje, og når vi rammer 3:1, er vi glade.

Vi tager endda et skridt videre, og vi dykker ned i vores abonnementsgrupper fra tidligere Q4'er, og vi ved, hvilke tilbud der vil give os den bedste churn og LTV, og vi fokuserer på dem.

Problemet mange direkte-til-forbruger virksomheder har, er, at de ikke har en klar forståelse af deres metrics, og de enten overforbruger i Q4 og havner i problemer, eller de underforbruger og går glip af meget vækst.

2. Få tallene til at arbejde til din fordel.

Dette er en god opfølgning på mit tidligere punkt. Vi har ingen kontrol over CPM-priserne, men det vi har kontrol over, er bagenden af vores virksomhed. F.eks. kan vi sælge flere produkter for at få tallene til at arbejde til vores fordel.

Som jeg tidligere nævnte, bliver forbrugerne lidt skøre omkring denne tid på året, og hvis du giver dem muligheden for at købe flere produkter fra dig, så vil mange af dem nok gøre det. Hvis du tjener mere penge fra dine kunder, så er du mindre tilbøjelig til at bekymre dig om den stigende CAC.

Vi laver mange forskellige gavekurve omkring denne tid på året. Disse gavekurve vil være meget dyrere end blot en almindelig kasse med legetøj og snacks. Vores kunder går amok over disse gavekurve, og vi sælger dem normalt ud hvert år. Dette gør en massiv forskel i den samlede CLTV, vi genererer pr. kunde.

Vi går også meget op i add-to-box omkring denne tid på året, og vi øger frekvensen af vores emails. Vore kunder elsker add to box fordi de kan få gode tilbud på forskellige produkter, og de skal ikke betale en ekstra forsendelsesomkostning.

Jeg anbefaler stærkt at du kigger dybt ind i, hvilke andre produkter du kan tilbyde dine kunder. Hvis du ikke gør dette, er det meget sandsynligt, at du vil have svært ved at få tallene til at arbejde til din fordel.

3. Få det bedste ud af de aktiver, du har.

Du kan supplere den højere CAC ved simpelthen at få det bedste ud af de aktiver, du allerede har. De aktiver kunne være e-mailadresser, telefonnumre til SMS-udsendelser, messenger abonnenter eller endda adresser til direkte post kampagner.

Hvis du har drevet din virksomhed i et stykke tid, er det sandsynligt, at du har opbygget en massiv database af kundedata. Du bør læne dig kraftigt ind i det omkring Q4 og lægge meget arbejde i reaktiveringskampagner.

Hvis disse kunder har købt fra dig eller abonneret hos dig før, er de de perfekte personer, du bør målrette mod, og de er mere tilbøjelige til at komme tilbage omkring Q4. (Eller købe gaver)

Så kom op med et særligt reaktiveringstilbud og målret dem gennem alle de kanaler, jeg nævnte ovenfor. Vi begyndte at teste direkte post i BusterBox til reaktiveringskampagner i år, og vi har været målløse over, hvor omkostningseffektivt det faktisk er.

4. Retargeting kampagner vil spare dig penge.

Siden IOS opdateringerne har retargeting kampagner ikke været nær så effektive, når man annoncerer på Facebook. Der er dog en måde around dette, som vil forbedre ydeevnen drastisk, og jeg anbefaler stærkt at gøre meget af dette i Q4.

Du bør fylde dine retargeting mål med folk, der har taget handling på nogen Meta platform. F.eks. interageret med dine kolde annoncer, interageret med dit indhold, set dine videoer, besøgt din IG / FB side osv..

Denne personer har udtrykt en vis interesse for dit produkt, og alt hvad der sker på platformen kan stadig spores fuldt ud. Så jeg ville oprette en stor kampagne og fylde alle disse mål ind. (Sammen med eventuelle besøg på din hjemmeside uden køb)

Vi har fundet ud af, at dette er en langt mere effektiv måde at køre retargeting kampagner på i dag. Det er meget dyrt at nå nye kunder i denne tid på året, men det er meget billigere at retarget eksisterende forbrugere, så du bør øge dit budget der.

5. Ferietilbud.

Dette kan lyde indlysende, men det overrasker mig antallet af virksomheder, der ikke gider at køre nogen ferietilbud. Vi har fundet ud af, at vores konverteringer dramatisk stiger, når vi kommer med et jule-tema tilbud, ændrer vores hjemmeside til jule-tema branding og sikrer, at alle vores annoncematerialer er i jule-tema.

Jeg vil give dig et eksempel.

Sidste år kørte vi et tilbud, hvor hvis nogen tilmeldte sig i 6 / 12 måneder, ville vi give dem et gratis juleoutfit til deres hund med den første kasse. Dette tilbud gik amok, og vi endte med at få mange abonnenter tilmeldt.

Vi ændrede også designet på vores hjemmeside for at gøre det jule-tema, og alle vores annoncer havde billeder af hunde i julestråhatte. Jeg bemærkede, at dette dramatisk forbedrede vores CTR og vores samlede konverteringsrate.

Moral for historien er, at ting som dette gør en forskel, og du bør gøre det samme i din virksomhed. Vær ikke doven og lad alt forblive det samme, for hvis du gør det, efterlader du 100% penge på bordet.

Jeg håber, du fandt dette blogindlæg nyttigt. Vi er et par måneder væk fra Q4, så der er masser af tid til at forberede sig.

Hvis du vil have mere nyttigt indhold som dette, så kig over på min blog på www.liammichaelbrennan.com eller lyt til min podcast Subscription Box Answers (du vil finde den, hvor som helst du lytter til podcasts).

_________

Liam Brennan er medstifter af BusterBox og er vært for Subscription Box Answers.