I denne episode af Experiment Zone, AJ Davis sætter sig ned med John Roman fra BattlBox, en unik outdoor adventure abonnementservice dedikeret til at opbygge brand equity gennem fællesskab og kvalitetsindhold. De dykker ind i BattlBoxs interessante rejse fra dens begyndelse i 2015, salget i 2021 og tilbagekøbet i 2022. Diskusjonen fremhæver BattlBoxs mandecentrale markedsføringsstrategi, dens fokus på fællesskabsopbygning og brugen af indholdsdrevet vækst til at tiltrække et dedikeret publikum på platforme som TikTok og YouTube. Nøgleelementer der udforskes inkluderer brandets fire abonnementsniveauer, eksklusive fordele gennem Battlvault, og vigtigheden af et medlem-only fællesskab på Facebook.
Episoden dækker også BattlBoxs e-handelstrategier, såsom indflydelsen af A/B-testning, optimering af landingssider og brugen af social proof og gennemsigtighed for at forbedre brugeroplevelsen og konverteringsraterne. Lytterne vil få praktiske indsigter i datadrevet beslutningstagning, effektiviteten af strengt testning, og løbende justeringer baseret på live data for at fremme vedholdende kundeengagement og tilfredshed. John afslutter med at dele måder at komme i kontakt med BattlBox for dem der er interesserede i at udforske deres succesfulde e-handelrejse nærmere.
Transkript fra video:
0:00 I dagens episode af Experiment Zone skal vi tale med John Roman fra
0:04 BattlBox. John deler nogle ting, de allerede har testet
0:09 John vil tage os igennem en række ting, de har testet på deres
0:12 hjemmeside og nogle nøglesider, som besøgende ser på deres rejse, og han
0:16 vil dele nogle overraskende resultater, de har haft, så hold
0:21 [Musik]
0:28 lytning. Alt i orden, fortæl lidt om dig selv og dit firma
0:33 så AJ BattlBox er et outdoor adventure brand, vi startede i 2015, er lidt
0:39 kendt for et par ting, det ene er vores abonnementsboks og det andet er
0:43 vores Netflix TV-show, vi har været på en rejse med virksomheden, vi solgte det i
0:50 2021 og købte det tilbage, uh, sidste år, så det har været en ret
0:56 spændende rejse, fortæl os lidt om det, hvordan har rejsen været i forhold til køb
1:00 og salg? Sikkert, bestemt, uh det var ikke en del af planen, vores plan var at
1:05 exitere og, uh, finde ud af hvad det næste kapitel i livet skulle blive for
1:11 os, men efter omtrent et år så vi en mulighed, uh at tage virksomheden tilbage
1:18 og få det til en lavere pris end vi tidligere havde solgt det for, så det blev
1:23 som en grundlæggende Arbitrage forretningsmulighed, som vi ikke kunne
1:28 sige nej til, så vi sprang tilbage i førersædet, og nu er vi, vi er
1:33 vi er tilbage i gang igen, dejligt, uh for dem der lytter med, fortæl os lidt
1:38 om din målgruppe, hvem er din ideelle
1:41 kunde? Sikkert, så vi er bestemt et m Centris brand, uh 90% af vores
1:49 købere er mænd, uh 10% er kvinder, af de 10%, der er kvinder, køber 50% faktisk for en mand i deres liv, så super super mandecentrisk
2:00 Uh aldersgruppen vil jeg sige ligger fra 20 til 54, 24 til 55 er alle i vores søde spot, men vi virkelig
2:10 excellerer i 34 til 44, 35 til 44 interval, uh husstandens indkomst er typisk 120
2:20 til 130, hvad får nogen til at lede efter et produkt eller lede efter dig
2:27 eller finde jer, sikkert, så vi er lidt anderledes, uh når man kigger på
2:32 din traditionelle direkte til forbruger brand, uh hvor det er meget uh
2:38 transaktionsbaseret, hvis du vil, uh så vi fører alt med indhold og og
2:44 opbygning af fællesskab, som er umådeligt i tragten og det er en langsigtet strategi for
2:48 sikkert, men på den lange bane er det bedre for virkelig brand equity og og
2:53 at skabe en brand, så folk finder typisk os umiddelbart
2:58 på TikTok eller YouTube, måske ved at gå gennem nogle outdoor bedste praksis eller nogle uh
3:04 forberedelsestips, altså den gennemsnitlige BattlBox-kunde kunne være en,
3:09 så mange forskellige kategorier, det kunne være uh bare eventyreren, vandreren,
3:14 campisten, uh det kunne være lige så godt en naturelsker, der ønsker at tage ud, du ved, camping
3:20 en weekend med deres familie, uh og det kunne endda være bare at være en
3:26 person, der bekymrer sig om at være forberedt, uh og bare have en ophobning af udstyr, i tilfælde af at noget
3:31 eventuelt går galt, tænk på det næsten som en forsikringspolice, uh bortset fra at du
3:36 faktisk får noget håndgribeligt hver måned i posten, så typisk finder de
3:40 os, uh på en eller anden social medieplatform, TikTok, YouTube, Instagram og
3:47 de begynder at lære om os og til sidst beslutter de at de vil tilslutte
3:52 og fortæl os, hvordan oplevelsen er, når de gør det, hvad får de?
3:55 sikkert, så så har vi fire forskellige niveauer, uh det grundlæggende går op til, og det
4:01 grundlæggende, det avancerede, pro og Pro Plus, grundlæggende starter det på $ 35 en måned
4:06 plus levering og moms helt op til Pro Plus, som er $ 170 en måned
4:11 plus levering og skat, uh 50% af vores base er i Pro Plus, den største tier,
4:18 som er ret usædvanligt for en, du ved, en traditionel e-handel at have
4:22 så stor en gennemsnitlig ordreværdi, så derudover produkterne i
4:26 boksen og de stak, så hvis du får pro-boksen, får du alt fra
4:30 det grundlæggende, det avancerede og pro-elementet,
4:36 men du ved, det kunne stå alene, fordi værdien, hvis du skulle købe disse selv, og prøve at procured
4:40 denne boks uden vores købekraft, ville du betale betydeligt mere, så
4:45 en på $ 200 inklusiv levering og skat boks, det vil du måske ikke kunne skaffe
4:51 til mindre end $ 350, så lige der er der
4:55 værdi, men vi presser faktisk ikke, det er ikke værdien, vi taler om
5:00 um, det er faktisk nok fjerde eller femte på listen over fordele, så en
5:04 af de største er fællesskabet, uh så vi har uh ikke alle tilslutter sig rigtigt
5:10 lige nu. Fællesskabet er på Facebook, så det er en privat gruppe for medlemmer kun, du skal
5:13 være et aktivt medlem, uh ikke alle tilslutter sig gruppen, tror jeg, vi har måske
5:17 10.000 aktive medlemmer i øjeblikket, og det er et rigtig fællesskab, ikke sandt? Det er ikke
5:22 os, der faciliterer kommunikation, uh eller prøver at uh fremme engagement, hvis du vil,
5:30 det er det bogstaveligt talt et rigtigt fællesskab, ikke sandt? De interagerer med hinanden,
5:33 de bytter udstyr, de taler om vandreture, de taler
5:37 om forberedelse, de kunne tale om hvad som helst, ikke sandt? De kunne være
5:40 tale om hvad de laver med deres børn i løbet af dagen, uh det behøver ikke
5:44 nødvendigvis engang at være outdoor centriskt, ikke sandt? Det er bare en masse
5:47 ligesindede individer, uh der har samtaler, og fællesskabet er for mig
5:52 nok en af de mest værdifulde, hvis ikke den mest værdifulde del, uh derudover
5:57 en af vores store ting, vi skrev ud er kaldet kampvognsbruddet, så hvis
6:02 du er et aktivt medlem, har du adgang til dette og uh to forskellige sektioner af
6:06 det lige nu, men vi bygger det til noget større, uh det ene er produkt
6:10 sektionen, så vi har cirka, tror jeg, 1.200 forskellige SPL'er i
6:16 der, uh til PR til den bedste pris, du vil finde varen, så du vil ikke være i stand til at finde det
6:20 til en så god pris som vi vil sælge det til dig, det er ikke det er ikke
6:25 et profitcenter for os, vi bruger vores købekraft og giver alle besparelserne
6:29 videre til forbrugeren, og den anden sektion er til partnere, så um udendørs
6:35 udstyr, men ikke engang nødvendigvis, uh begrænset til det, det er bare folk, vi har fundet, andre
6:40 virksomheder, partnere, som vi kan give rabatter eller service til, uh vores medlemmer
6:46 bare som en added value added benefit udover selve boksen, så
6:51 det er nok de to største ting, fællesskabet i kampevault, som
6:54 vores kunder elsker, elsker det, og jeg elsker hvor mange forskellige aspekter af
7:01 den værdi, du bringer ud her, og hvad jeg gerne vil gøre nu er at overgå
7:05 til at tage et kig på siden sammen and se hvor vores har fremkommet '