Stává se to pořád, soutěž, na které se podílí několik značek. Cílem soutěže pro značky je obvykle shromáždit e-mailové adresy. Doufají, že tito uživatelé se nakonec promění v zákazníky. Ale stane se tak? Jak si vedou? Co byste měli vědět, když se chystáte zúčastnit soutěže několika značek?
V tomto článku se podívám na 2 předchozí soutěže několika značek, kterých jsem se zúčastnil, a prozkoumám jejich výsledky. Tyto soutěže proběhly před 2 a 1,5 rokem, takže jsou k dispozici zajímavá data k prozkoumání. Po přezkoumání obou soutěží vám nastíním několik věcí, na které byste měli myslet, pokud přemýšlíte o účasti v jedné z nich.
NL SOUTĚŽ
Tato soutěž probíhala v dubnu 2019. Zúčastnilo se jí 7 značek, které do soutěže přidaly některé své výrobky (1 vítěz). Hodnota ceny se vším dohromady byla 4000 dolarů. Ostatních 6 značek mělo velmi podobné zákaznické demografické údaje jako my, a žádná z nich nebyla konkurentem. Na začátku tohoto týdne jsem mluvil s chlapíkem, který vedl tuto soutěž. Vysvětlil mi důležitost strategického výběru značek. Všechny měly podobnou velikost, pokud jde o sociální dosah. Soutěž probíhala po celý měsíc s požadavky, které všechny značky musely splnit, aby soutěž propagovaly (2 příspěvky na sociálních sítích na všech kanálech, 2 e-maily na jejich seznamy).
CC SOUTĚŽ
Tato soutěž probíhala v září 2018. Zúčastnilo se jí 9 značek, které do soutěže přidaly některé své výrobky (1 vítěz). Hodnota ceny se vším dohromady byla 3000 dolarů. Ostatních 8 značek mělo podobné demografické údaje, ale NE tak podobné jako u NL soutěže. Určitě sdílíme některé zákazníky, kteří mají podobnou demografickou strukturu, ale značky, které se zúčastnily, byly 'širší spektrum' ve srovnání s NL soutěží. Soutěž probíhala po celý měsíc s požadavky, které všechny značky musely splnit, aby soutěž propagovaly (2 příspěvky na sociálních sítích na všech kanálech, 2 e-maily na jejich seznamy).
POUČENÍ A TIPY
Zpětný pohled je vždy jasný. Při pohledu na 2 soutěže tento týden bylo velmi jasné před získáním dat, že jedna se bude vyvíjet lépe než druhá. Další postřeh, společnost, která pořádala CC soutěž, pořádá soutěže velmi často (asi v poměru 3:1 ve srovnání se společností, která pořádala NL soutěž). Společnost CC také přidala účastníky do svého běžného seznamu v reálném čase a začala je okamžitě marketingově oslovovat. Podle mého názoru jsou příliš agresivní, pokud jde o e-mailový marketing.
Vytvořte kampaň pro onboardování pro tyto e-mailové adresy. NIKDY je pouze nezapínejte do svého běžného seznamu bez segmentace a nastavení pravidel. V této onboardovací sérii bych jim připomněl, jak se dostala jejich e-mailová adresa do vašich rukou, a představil bych jim vaši značku mírným způsobem. NERAD bych je okamžitě oslovil silnou nabídkou, kterou se snažím je uzavřít. Musíte mít na paměti, že tyto e-mailové adresy se NEBUDOU chovat jako někdo, kdo se přihlásil přes vyskakovací okno na vašich webových stránkách. Musíte je "ohřát".
Kromě "ohřevu" také chcete, aby onboardovací série pomohla omezit stížnosti na spam/zneužití. Tyto stížnosti mohou poškodit zdraví vašeho seznamu, což následně může ovlivnit míru doručitelnosti. I když uděláte všechno správně, počítejte se zvýšením stížností na spam/zneužití ve srovnání s mírami vašeho běžného seznamu. S tím na paměti, při hodnocení soutěže byste se neměli účastnit takové, která vytvoří seznam větší než 25 % vašeho aktuálního seznamu.
Nedávejte si vynikající očekávání okamžitých výsledků/prodejů. Nevšimli jsme si žádného významného příjmu z těchto seznamů až do 3. měsíce. Myslete na tyto e-mailové adresy, jak byste mysleli na cílené sociální reklamy. Vaše další snahy, jako webové a sociální retargeting, obnova košíků a další páky/spouštěče, vám pomohou.
Alternativní nebo další možností pro váš nově nabytý seznam je vytvoření cílové skupiny pro tradiční reklamu (např. Facebook).
Další poučení je ujistit se, že spravujete tento seznam a provádíte čištění, když je to nezbytné (ve skutečnosti celý váš seznam). Existuje několik různých názorů na nejlepší praxi, ale obvykle archivujeme e-mailovou adresu poté, co jsme jí zaslali e-mail po celý rok bez otevření kampaně (máme zavedeny některé další pravidla, aby se zajistilo, že nedojde k chybám, jako žádné kliknutí, žádný prodej, žádné změny statusu zákazníka atd.). Vždy můžete nastavit automatizační kampaň, která se spustí, když nedochází k otevření kampaní/aktivitě, aby je informovala, že budou odstraněni, pokud se neangažují.Na konci dne budou vaše největší náklady na pořádání soutěže spojeny se správou tohoto seznamu ve vaší ESP, takže výše uvedené by mělo být součástí vašeho plánu.
_________
John Roman je Chief Marketing Officer společnosti BattlBox a Managing Partner společnosti Carnivore Club.
0 comments