Nejdříve se zeptej sám sebe, co potřebuješ mít in-house vs. co outsourcovat?
Jsme tu, abychom to měli co nejefektivnější na CROSSNET, ale existují oblasti, které je třeba mít in-house, místo abychom šetřili a outsourcovali, když jde o budování efektivního marketingového týmu. Stali jsme se nesmírně efektivními tím, že si držíme kreativitu in-house a delegujeme náš placený marketing agenturám a umožňujeme interním ředitelům dohlížet na jejich práci. Zde je aktuální in-house struktura CROSSNET.
- Ředitel brandingového marketingu - Tato role zaujímá mnoho pozic a naštěstí máme zaměstnance, který to zvládá. Náš ředitel značky funguje jako kreativní ředitel a projektový manažer, přičemž zajišťuje, že komunikace v rámci všech oddělení odpovídá standardům značky. Doz hledá celé in-house kreativní týmy, všech freelancerů, emailovou agenturu a aspekty naší placené sociální agentury.
- Senior Designer - Vykonává víc designově orientované úkoly: jako jsou billboardy, promo videa a maloobchodní obaly.
- Junior Designer - Řídí naše placené reklamy, organické sociální sítě a pomáhá vytvářet marketingový materiál pro prodej a náš interní tým.
- Freelance - Najímán podle potřeby pro jednorázové kreativní úkoly.
Externě:
Emailový marketing
Už skoro tři roky využíváme Structured Social, vedený legendami Davidem Bozin a Chase Dimond. Opravdu jsou to jediné agentury, které jsem ještě nepropustil a každý týden se chovají úžasně. Náš kreativní ředitel má na starosti přezkoumání e-mailů, zajišťuje tón a hlas značky a sladění s našimi měsíčními kampaněmi.
Výkonový marketing
Každý týden se scházíme s týmem z Advisory Marketing, který se specializuje na výkonový a kreativní marketing pro značky s hromadnou distribucí, jako je CROSSNET. Náš hlavní ředitel značky a já se připojujeme k týdenním hovorům, abychom přezkoumali KPIS, cíle ROAS, oblasti, kde neplníme očekávání, a nové kreativní prostředky, které potřebujeme. Z těchto schůzek můžeme potřebovat otočit 3-5 nových prostředků včas na následující hovor příští týden.
Scrappy Grinders
Toto je můj termín pro mnoho našich prvních zaměstnanců. Lidé, kteří, bez ohledu na titul a zkušenosti, jsou ochotni se zapnout a udělat špinavou práci. Náš kreativní tým funguje tak dobře, protože se nebojí zapojit se. Vím, že nedostanu špatný e-mail od svého senior designera, když mu požádám, aby změnil velikost fotografie, když je náš junior designer zaneprázdněn. Náš kreativní ředitel někdy píše naše reklamní texty, aby udržel náklady nízko a zajistil konzistenci zprávy. V začátku každého startupu si každý zaměstnanec musí být vědom toho, že není nad tím, aby se zapojil do těžké práce. Chemie začíná být narušena, když máte lidi, kteří cítí, že určité úkoly jsou pod jejich platovou páskou. Je velmi důležité jednoduše najít lidi, kterým důvěřujete, aby něco udělali. Lidé, kteří nepotřebují, aby je někdo vedl, a jedinci, o nichž víte, že dělají vše pro to, aby se postavili na nohy.
Kreativní proces
Neměl jsem tušení, kolik toho do tohoto procesu jde, dokud mě můj kreativní ředitel neseděl a nezkřikl na mě, že mi posílá 10 000 žádostí bez termínů. Naštěstí, náš kreativní ředitel vytvořil bezproblémový proces, který udržuje naši celou operaci efektivní a organizovanou. Potřebujete proces? Přidal jsem ten náš v následujících krocích.
- Abychom udrželi maximální tempo, využíváme Basecamp, Dropbox a Slack. Když je potřeba úkol, zaměstnanec vytvoří stručný popis na Basecampu a označí našeho kreativního ředitele. Náš kreativní ředitel se poté ujistí, že stručný popis obsahuje všechny potřebné informace a označí vhodného designera.
- Jakmile designer dokončí úkol, nahrává kreativní materiál na Dropbox jako Verzi 1 a zveřejňuje tento odkaz na Basecampu označující potřebné strany a schvalovatele. Designer poté zveřejní odkaz na Basecampu, obsahující tuto kreativitu, do našeho kanálu kreativních schvalování na Slacku, aby dal schvalovatelům další impuls a zajistil, že to bude vidět včas.
- Schvalovatelé poté poskytnou zpětnou vazbu, zveřejní ji na Basecampu a označí designery zpět na Slacku, aby je informovali o změnách nebo stavu projektu. Jakmile je schváleno, designer zveřejní konečný Dropbox odkaz na Basecamp a kreativní ředitel označí projekt jako dokončený.
- Dropbox také zajišťuje, že veškerá naše kreativita je uložena na jednom místě. Organizujeme ji podle oddělení a v každém oddělení jsou podmapy pro různé typy projektů, produktů, focení apod. Pokud je váš Dropbox v chaosu, což jsem si jistý, začněte tam a začněte uklízet. Vytvoříte tak mnohem rychlejší tempo, jakmile bude toto vyřešeno. Vytvořte systém, který funguje pro vaši firmu, a ujistěte se, že všechny části jsou pojmenovány pomocí popisné pojmenovací konvence.
- Zveřejnění finálních verzí na Basecampu také pomáhá udržet nás organizované; pokud je někdo nemůže najít na Dropboxu, může se vždy odkazovat zpět na projekt Basecamp a vidět je v komentářích. Bezproblémové a bez námahy!
Jako vždy doufám, že to pomůže! Pošlete mi e-mail na hi@chrismeade.co, pokud máte nějaké otázky, na které byste chtěli odpovědět. Nezapomeňte se přihlásit k odběru týdenního zpravodaje zde.
Brzy na shledanou,
__________
Abych si přečetl více od Chrise, ujistěte se, že navštěvujete CROSSED Commerce
0 comments