Jak čím dál více lidí používá internet a poptávka po technologiích roste, aspekty digitálního marketingu se také navždy mění. Zákazníci očekávají hodně od podniků a uživatelská zkušenost hraje klíčovou roli v tom, zda se zákazníci rozhodnou konvertovat.
S více než 1,5 miliardy uživatelů na sociálních médiích po celém světě se stal tento trh, který musí podniky maximálně využít.
Marketingové trendy, které byste měli sledovat v roce 2023
Navíc, s vyvíjející se povahou digitálního marketingu musíte znát marketingové trendy, které formují rok 2023. Tento rok bude zajímavý pro marketing, protože tyto trendy se posunou směrem k novému chování kupujících a technologiím.
Zde jsme vypsali klíčové marketingové trendy, které byste měli zvážit, abyste měli v roce 2023 výhodu:
Zkušenost zákazníků je stále klíčová
Stejně jako v předchozích letech, i rok 2023 je rokem zákazníků. Marketing už není o přesvědčování potenciálních zákazníků, aby nakupovali ve vašem podniku nebo pracovali pro vás. Místo toho se posunul směrem k nabízení špičkové zákaznické zkušenosti vašim spotřebitelům.
Tato praxe vám pomáhá zaměřit se na poskytování skvělého zákaznického servisu a vytváření pozitivní podnikové kultury. Každý zákazník by měl mít plynulou uživatelskou zkušenost při interakci s jakýmkoli podnikem.
Je proto čas investovat do zlepšení zákaznické zkušenosti a učinit vaše marketingové kampaně úspěšnějšími v roce 2023.
Emailový marketing se stane vlivnějším pro malé podniky a uvedení produktů na trh.
Emailový marketing je stále považován za zásadní část každé marketingové strategie.
Odpovídající 89 % digitálních marketérů především používá emailový marketing k získávání leadů.
Tento marketingový trend však také bude pokračovat v růstu v roce 2023. Téměř každý má alespoň jeden emailový účet. Proto se emaily staly velmi přístupným marketingovým přístupem pro podniky a značky k propojení s jejich potenciálními zákazníky.
Navíc, emailový marketing pro uvedení produktů na trh se stal ještě výhodnější. Emailové kampaně pro uvedení produktů mohou výrazně pomoci malým podnikům zvýšit jejich ziskové marže.
Personalizace je stále klíčem k srdci vaší cílové skupiny
Když zákazník vidí před sebou relativně srovnatelné produkty, bude preferovat investici do toho, který mu získá srdce.
- Jedním z klíčových způsobů, jak zapůsobit na srdce zákazníka, je personalizace. Můžete zvážit personalizovaný marketing, abyste vyřešili jejich problémy nebo potřeby.
- Vaši potenciální zákazníci milují, když ve marketingových emailech nebo tiskovinách vidí své jméno. Naštěstí, současný svět digitálního marketingu usnadnil hlubší pronikání do poznatků o vaší cílové skupině a lepší poznání o nich.
- Data mohou podnikům pomoci identifikovat, jaká řešení mohou vyřešit jejich konkrétní problémy.
Spotřebitelé jsou v současné době zaplaveni marketingovými zprávami z různých kanálů. Proto tradiční marketingové úsilí prostě ztrácí svou účinnost. Místo toho mohou personalizované marketingové zprávy pomoci podnikům vyvinout skutečné spojení s jejich potenciálními zákazníky. Takže byste měli zvážit využití personalizace ve svých marketingových taktikách pro rok 2023.
Aplikace pro messaging v reálném čase budou lepší pro sběr dat
Spotřebitelé chtějí slyšet od podniků co nejrychleji. Mnoho marketérů věří, že aplikace pro messaging v reálném čase mohou podnikům pomoci rychle dosáhnout svých zákazníků. Navíc mohou podniky považovat tyto aplikace za efektivní řešení pro přímý sběr dat.
Vizualizace řízená příběhem
Se rostoucí popularitou hlasového vyhledávání a chytrých reproduktorů byste si mohli myslet, že čitelný obsah je stále důležitější než design a vizuály. To je ale daleko od pravdy. Ačkoli pokroky v hlasovém vyhledávání výrazně ovlivňují, jak dnes vytváříme obsah. Přesto byste neměli podceňovat význam vyprávění příběhů značky a vizuálního obsahu.
Podle výzkumu se lidé více zapojují do vizuálního obsahu než do jednoduchého textového obsahu.
Abychom pochopili vzestup tohoto trendu, musíte se zaměřit na růst platforem s vizuálním obsahem. Tyto zpravidla zahrnují Instagram a Pinterest.
Hlavním důvodem je, že spotřebitelé považují vizuální obsah za snadněji zapamatovatelný. Přidání příběhu řízených infografik, videí a obrazů je důležité pro váš textový obsah. To nejen pomůže učinit váš obsah zajímavějším. Ve skutečnosti to také lépe pomůže vašim potenciálním zákazníkům absorbovat vaši zprávu.
Živé vysílání zažije boom.
Video obsah se stal klíčovým typem obsahu, zejména pokud jde o marketing na sociálních médiích. Video obsah může angažovat potenciálního zákazníka déle než jiné formy obsahu. Marketéři se více spoléhají na videa od Instagramových reels po TikTok videa pro zvyšování povědomí o značce a podporu angažovanosti.
Kromě toho se zdá, že živé vysílání bude v roce 2023 také zásadním marketingovým trendem.
Podle zprávy stráví internetoví uživatelé přibližně 548 miliard hodin sledováním živých přenosů přes mobilní zařízení.
Když spojíte živé vysílání s marketingem influencerů, pomůže vám to zapojit vaše potenciální zákazníky. Nechte influencery hovořit o vašich produktech nebo službách a povzbuďte jejich následovníky k nákupu.
Obsah generovaný uživateli je novým marketingem ústním podáním
Od #OOTD příspěvků po TikTok výzvy a trendy bude obsah generovaný uživateli novým ústním podáním marketingu. Obvykle jde o obsah specifický pro značku, ale originální obsah, který vytvářejí spotřebitelé místo značek.
- Recenze od zákazníků, unboxing videa, foto tagy a značkované hashtagy jsou všechny důležitými součástmi tohoto marketingového trendu. To jsou také nejlepší způsoby, jak může vaše podnikání těžit z obsahu generovaného uživateli.
- Nejdůležitější je, že téměř jakýkoli z vašich spotřebitelů může pro vás vytvářet obsah generovaný uživateli. Proto bude zvažování tohoto marketingového trendu v roce 2023 určitě znamenat posun k autentizitě a důvěryhodnosti vaší značky na další úroveň.
Nejdůležitější je, že vaši potenciální zákazníci důvěřují obsahu generovanému uživateli 2,4krát více než obsahu, který vytváříte pro svou značku. Takže to stačí k tomu, aby se obsah generovaný uživateli považoval za klíč k zlepšení autenticity vaší značky.
Konverzační marketing je dalším důležitým marketingovým trendem
Místo toho, abyste žádali lidi, aby vyplnili formuláře pro získávání kontaktů a nechali je čekat na odpověď, měli byste se v roce 2023 zaměřit na konverzační marketing. Tento trend využívá automaci AI a cílené zprávy k zapojení návštěvníků vašich stránek.
Navíc tento marketingový trend využije inteligentní chatboty s schopnostmi NLP a strojového učení. Díky tomu budou tyto chatboty usnadňovat dvoucestnou konverzaci s vašimi potenciálními zákazníky místo asynchronního marketingového přístupu. Zajistí to komunikaci v reálném čase, která vám dá výhodu nad ostatními. Konverzační marketing se určitě v roce 2023 posílí.
Závěrečné myšlenky
Teď jste se dozvěděli o důležitých marketingových trendech roku 2023. Je tedy čas připravit se na nadcházející rok a naplánovat lepší marketingovou strategii pro vaše podnikání, které pomůže růst.
________
Damiya je content creator a profesionální marketér již několik let.
0 comments