Ve druhé části této série chci pokračovat v diskusi o marketingových agenturách. Pokud jste zvážili možnosti Agentura VS Interně a rozhodli se, že agentura je správná cesta, může být obtížné najít tu správnou agenturu. Podle mého názoru leží hlavní oblasti obtíží při výběru agentury ve nalezení správného souladu a v odlišení signálu od šumu.
Nalezením správného souladu myslím najít agenturu, která má všechny klíčové kompetence, které hledáte, za cenu, která je spravedlivá a udržitelná pro vaše podnikání. Jak jsem uvedl v první části, marketingová agentura může nabídnout široké spektrum služeb, ale je důležité, aby excelovala v těch, které potřebujete outsourcovat. Jen proto, že nabízejí každou službu, kterou hledáte, to neznamená, že jsou tím správným řešením.
Důvěřujte, ale ověřujte. Žádejte o ukázky služeb, o které máte zájem. Pokud jde o sociální příspěvky, požádejte o několik značek, pro které to zajišťují. Pokud se jedná o reklamu na Facebooku, opět se jich ptejte na několik značek, pro které spravují reklamu na Facebooku. Díky iniciativě transparentnosti značek Facebooku můžete nyní vidět každou reklamu, kterou značka aktivně běží na Facebooku. Požádejte o zobrazení zákaznických přehledů reklamních účtů (mohou zakrýt jakékoli zákaznické informace před odesláním). Požádejte o reference. Ptejte se těchto referencí na těžké otázky. Pokud je reference poskytována, můžete předpokládat, že jsou spokojeni. Ptejte se, v čem si myslí, že má agentura slabiny. Na konci dne se musíte cítit pohodlně a jisti, že agentura je nejvyšší úrovně ve službě, kterou chcete.
Nalezení signálu v šumu. Existuje spousta marketingových agentur. Vstoupit do této oblasti je velmi snadné. Můžete zavolat příteli a zítra založit marketingovou agenturu. To však neznamená, že máte potřebné dovednosti, abyste byli úspěšní, jen proto, že můžete založit firmu. Marketing je velmi složitý a odvětví je plné lidí, kteří tvrdí, že jsou odborníci. Většina těchto lidí jsou lidé, kteří se sami prohlašují za experty.
Jen proto, že jste pracovali na marketingovém týmu, který měl velký účet se středním úspěchem, to neznamená, že jste odborník.
Jen proto, že jste získali účet, spustili jejich inzerci a ta explodovala... to neznamená, že jste odborník.
Jen proto, že se v 'marketingu' pohybujete už 10 let, to neznamená, že jste odborník.
Jen proto, že máte několik klientů, kteří všichni celkem dobře prosperují na jejich reklamních účtech, které spravujete, neznamená, že jste odborník. Můžete být opravdu dobří v B2B prodeji.
Omlouvám se, ale 99 z 100 lidí, kteří se prohlašují za odborníky, jimi nejsou. Příležitostní? Ano. Mírně obeznámení? Pravděpodobně. Existuje velká mezera mezi dovednostmi někoho opravdu dobrého a skvělého. Abych byl spravedlivý, možná potřebujete někoho opravdu dobrého a ne skvělého. Základní problém zde stále existuje, je příliš mnoho marketingových agentur, které jsou podprůměrné. Dobře, právě jsem kritizoval většinu marketingových agentur, což moc nepomohlo, protože v této kritice nebylo žádné řešení. Takže tady je řešení.
Jak najít opravdu dobrou nebo skvělou marketingovou agenturu?
Mluvte s lidmi. Budujte vztahy s ostatními ve vašem oboru. Mluvte se svými dalšími dodavateli. Zjistěte, které značky obdivujete/úctíváte, používají. Ptejte se lidí, koho používají. Buďte opatrní na 'fanatiky', kteří právě přešli k agentuře a jsou v období zamilovanosti. Připojte se k Facebook a Slack skupinám, které sdílejí informace.
0 comments