Erik a John zkoumají:
- Různé strategie pro zlepšení zákaznického zážitku a zvýšení prodeje
- Johnovy zkušenosti se službou BattlBox, která každý měsíc posílá zákazníkům krabici s outdoorovým a survival vybavením
- Jak prioritizovat získávání, konverzi a udržení zákazníků
- Odesílání, interakce s aktuálními zákazníky a budování loajální zákaznické základny pomocí retenčních strategií
- Důležitost produktové stránky v zákaznické cestě
- Testování alternativního jazyka pro zlepšení zákaznického zážitku
Transcript z videa: