Vítejte u další epizody Ovládnutí eCommerce marketingu s vaším moderátorem, Eitanem Koterem. Dnes si Eitan povídá s Johnem Romanem, generálním ředitelem BattlBox, značky na bázi předplatného známé svým outdoorovým dobrodružným vybavením. John sdílí příběh o tom, jak BattlBox začal v roce 2015 a jak se značka odlišuje zaměřením na obsah a komunitu, díky čemuž se stala něčím víc než jen obvyklým přímým prodejcem.
V této epizodě John mluví o tom, jak jejich závazek vytvářet hodnotný obsah a budovat silnou komunitu byl páteří jejich úspěchu. Vysvětluje, jak BattlBox využíval organický obsah k podpoře jejich růstu, včetně originální série Netflix a masivní přítomnosti na sociálních médiích. Také uslyšíte o výzvách, kterým čelili během a po COVIDu, včetně poklesu po akvizici a jak se jim podařilo vrátit se silnější než dříve návratem ke svým kořenům.
John sdílí několik skvělých tipů o tom, jak může tvorba obsahu a zapojení komunity skutečně posunout značku vpřed, i když výsledky nepřijdou přes noc. Také se dotkne předplatného BattlBox, role influencerů a proč se i nadále zaměřují na budování vztahů se svými zákazníky prostřednictvím různých bodů kontaktu, včetně mobilní aplikace.
Je to skvělý rozhovor plný užitečných poznatků pro všechny, kdo chtějí budovat svou značku, zapojit své publikum a vytvořit silnou komunitu. Zůstaňte s námi!
Text z videa:
Úvod a přehled BattlBoxu
0:00 ahoj všichni posluchači, jsme nadšeni, že dnes hostíme Johna Romana, generálního ředitele BattlBoxu
0:06 Johne, jak se máš? Mám se dobře, děkuji za pozvání, wow, koukám na tvoje YouTube video a na všechny skvělé věci,
0:13 které děláš s BattlBoxem, takže jsem opravdu, opravdu zvědavý, tak začněme prosím sdílej s námi
0:18 něco o BattlBoxu, co děláš? Jistě, BattlBox je outdoorová dobrodružná značka,
0:24 myslete na všechno od kempování, turistiky, uh, survival prepar
0:31 opravdu cokoliv v této oblasti, a uh, začali jsme na začátku
0:38 roku 2015, prošli jsme spoustou skvělých zážitků
0:45 ale náš fokus je trochu jiný než u tradičního DTC značky, vedeme na dvou pilířích,
0:52 a to jsou obsah a komunita, takže všechna rozhodnutí v byznysu zohledňujeme obě,
0:58 obsah i komunitu. Jsme velmi obsahově zaměřená značka, víte, podívejte se na naše úspěchy, je to kvůli tomu,
1:08 máme Netflix TV show, originální sérii Netflix, která vyšla v roce 2020,
1:16 a důvod, proč jsme dostali tu show, byl ten, že jsme se tolik věnovali obsahu.
Síla obsahu v pohánění úspěchu
1:23 Přístup je jiný než u tradičního DTC, protože většina našich
1:29 funnelů je organická, a nepochopte mě špatně, utratíme stovky tisíc
1:35 dolarů každý měsíc na Meta a uh a YouTube a TikTok a na všechny
1:41 obvyklé podezřelé, ale um, není to tolik hlavně v horní části funnelu jako náš organický
1:48 obsah, je to jasné. Začali jste v roce 2015, prošli jste různými vlnami
1:54 v průmyslu, také jste to zakryli, co se během let změnilo? Jak vidíte vývoj, víte,
2:00 začíná to od akvizice, takže se to nezjednodušuje,
2:05 jasně, že v cyklu, pokud je jedna věc, o které si můžete být jisti, to je to, že náš CAC
2:14 bohužel stále roste,
2:21 víte, byli jsme, uh, COVID byl pro nás samozřejmě velmi příznivý,
2:28 outdoorové survival vybavení uh, prosperuje v pandemii,
2:34 měli jsme štěstí, že jsme to měli, a potom, uh, v červenci 2020 naše
2:40 TV show vyšla, takže to skutečně byla dokonalá doba na obojí a prostě
2:45 nám to umožnilo maximálně využít, víte, jednu věc, kterou jste
2:50 viděli, je spousta, um, korekcí v prostoru DTC, spousta značek, které šly
2:51 a znamenaly, že se to udělo v roce 2020 2021,
2:57 pravděpodobně jsou stále nad jejich čísly z roku 2019, ale víte, musela to být korekce pro ten divoký
Navigace výzvami a udržení růstu
3:03 nárůst v jakémkoli grafu, který sledujete, um, měli jsme štěstí, že jsme neměli
3:11 tuto korekci, um, měli jsme, měli jsme zvláštní fázi v
3:17 roce 2022, kde jsme opravdu viděli mírný pokles, asi 10 % v příjmech,
3:27 ale to bylo přičítáno, um, ne nutně korekci, ale byli jsme uh, akvizicí
3:34 na konci roku 2021 a um, byli jsme pak veřejně
3:39 obchodovaní, a existují nějaké zábavné nuace spojené s tím, že jste veřejně obchodovaní, každé čtvrtletí
3:45 záleží, uh, někdy uděláte rozhodnutí, které jsou velmi krátkozraké, a to proto, že chcete mít
3:52 dobrá čísla o výdělcích, um, a ty přicházejí někdy na obrubník obchodu, jasně, takže jsme podnikli kroky, abychom v
4:05 začátku roku 2023 koupili firmu zpět, a když jsme to udělali, dokázali jsme rychle vrátit zpět k tomu
4:11 cigaretovému omáčku, který známe vykonávat. A dokázali jsme rozšířit zpět
4:16 nad pokles, nad to, kde jsme byli v roce 2021 2022 a uh a pokračovali jsme v tom výstupu.
4:22 Tak jsem toho řekl hodně, nevím, jestli uh, jo, jo,
4:28 je to všechno skvělé informace, jaký byl váš zápal, co vás motivovalo, abyste BattlBox
4:35 zpočátku spustili? Um, já nemohu za to vzít kredit. Můj starý obchodní partner,
4:40 už není několik let zapojen do podnikání, jeho snoubenka dostávala
4:47 bříšní box, takže ano, uh, ženskou kosmetickou subscription box, um jeho
4:55 víte, v jednom bodě, zejména v roce 2014 2015, to byla Zlaté dítě v
5:03 oblasti doplňkových krabiček, byla to značka, kterou chtěl každý
5:09 imitovat, měli pravděpodobně kolem miliardové ocenění v té době,
5:14 od té doby, víte, stalo se několik bankrotů a změn vlastníků a
5:20 udělali několik chyb po cestě, ale tehdy byla
5:26 to nejlepší, a jeho snoubenka je každého měsíce dostávala,
5:31 a on ji sledoval, jak ji rozbalila, objevila překvapení a radost,
5:38 skutečné, um napětí, které zažívala, to viděl na její tváři
5:44 a on si říkal, že něco chce pro sebe, protože byl outdoorový typ,
5:50 rychle hledal na internetu, pokusil se najít něco podobného, a protože to nenašel, říkal si, že vytvoří něco
5:58 vaším nástrojem, které mi pak před týdnem spadlo na stůl, kdy to spustilo,
6:07 a já jsem investoval a a přišel jsem v omezené kapacitě a uh, vyrazili jsme
6:14 Odstartoval to v pravou chvíli, ano, uh, a zmínil jste, že trávíte spoustu uh, samozřejmě rozpočtu a času na obsah,
6:25 samozřejmě je to velmi důležité, víte, téma a oblast odlišení, kdy jste učinili rozhodnutí nebo co vás vedlo ke rozhodnutí investovat tolik energie do
6:38 tvorby obsahu? Ne, to je opravdu dobrá otázka, takže v naší počáteční strategii
6:44 uvedení na trh v roce 2015, část našeho prvního měsíce, um, akční body, jsme zjistili,
6:51 asi 40 YouTuberů, kteří dělali um, recenze produktů, možná ne pouze recenze produktů,
6:58 ale outdoorový obsah, možná vzdělávací, no, my, našli jsme dokonce více než to, ale kontaktovali jsme
7:03 určité množství a objevili jsme 40, kteří souhlasili, že hey, pošleme vám naše boxy zdarma, jen nám dejte upřímnou recenzi, pokud se vám líbí, sdělte to světu, pokud ne, to je také v pořádku, použijeme ty informace k tomu, abychom se zlepšili, takže jsme poslali
7:17 těch 40 boxů a dodnes se stále posíláme asi 30 až 40, v závislosti na měsíci, YouTuberům
7:24 konkrétně, a víte, sledovali jsme všechno to, co jsme mohli, měli jsme tabulku, a um, abyste věděli, v roce 2015 jsme měli předběžný průzkum, kde jsme se ptali,
7:36 jak jste se o nás dozvěděli, a byly tam všechny Obvyklé podezřelé,
7:42 ale byl tam jiný uh, což byl přepínač, kde mohli něco napsat, a viděli jsme, že.
7:48 v druhém měsíci jsme viděli asi 20 % těch odpovědí, které říkaly Curran,
7:55 nevíme, kdo to je, podíváme se, má YouTube kanál, dělá recenze na BattlBox.
8:02 Podíváme se na naši tabulku s 40 uh, recenzenty,
8:08 influencery a tvůrci, je na seznamu,
8:14 pak se podíváme do našich CRM, je tam, je plátcem a uh, právě dělá obsah,
8:21 dělá recenzi na vlastní pěst, takže uh, stále vidíme tento
8:27 trend, kde uh, získáváme hodně provozu z jeho recenzí, takže mu říkáme,
8:32 hey, budeme pokračovat uh, udělal to, co děláte, nemusíte platit za Box, pošleme vám ho
8:38 znovu zdarma, ale jen pokračujte v těchto recenzích, a tak uh, uběhlo několik měsíců a uh, pokračoval to být hlavní pohon pro nás,
8:44 takže jsem se vrátil a řekl, že mu dáme 500 dolarů měsíčně,
8:50 dejte v tom, co děláte, víte, pokud máte někdy problém s boxem nebo
8:55 dotaz, dejte nám vědět jako první, pokud je něco, co se vám nelíbí, mluvte s námi, pokusili jsme se kolem recenzí a pak um,
9:10 v dubnu 2016, tak tedy 14 měsíců, um, měl jsem kariéru v budování prodejních týmů a uh,
9:17 v té době měla firma opravdu dobrou běh, přišel jsem na plný úvazek
9:23 a um, jedním z mých prvních, um, akčních bodů bylo znovu vzít Currana, jehož
9:29 jméno je Brandon a um, zjistit, zda ho můžeme dostat na plný úvazek, takže jsem kontaktoval
9:36 a přesvědčil, aby pozastavil svůj 20letý přístup, aby se stal HVAC klukem
9:44 a um, přesunul se se svou ženou a rodinou dolů do Georgie a dělal obsah.
9:52 Wow, a víte, prověřili jsme několik jednání, přijal, přestěhoval se a od té doby to bylo Go Time,
10:06 bylo to na konci roku 2016, myslím, že kolem října, když F,
10:14 byl schopen přestěhovat se a začít, a v té době jsme přešli ze jednoho měsíčního videa nahoru na spoustu
10:20 videí a um, víte, v prvních několika letech byl farmářem za stolem, takže
10:27 byl chlap, který byl před kamerou, byl kameraman, byl video editor,
10:33 byl chlapík posting um, video, to znamená, že doslovně je to celá gambit,
10:41 a dělali jsme to několik let. Wow, a pak, uh, řekl bych, tři nebo bližší čtyři roky zpátky
10:48 jsme začali proces přivedení dalších týmů, takže jsme začali s jedním video editorem
10:56 a pak jedním správcem sociálních médií, který by rozvrhl a my jsme to prostě škálovali, myslím, že nyní máme tři plné úvazky video editorů, um,
11:03 máme uh, grafické umělce, máme správce sociálních médií, máme um,
11:10 samozřejmě našeho vedoucího marketingu a koordinátora marketingu, ale opravdu jsme posílili video tým, takže,
11:15 to je samozřejmě interní tým, který jste vybudovali, abyste vytvořili svůj vlastní obsah a publikovali ho na různých sociálních a
11:20 učili L, které máte, pokračujete také dělat, jako influencer marketing a je to také součástí strategie, nebo ano, takže je to 100% stále součástí strategie,
11:28 takže každý měsíc posíláme, pravděpodobně celkově, v jakémkoli daném měsíci um, 70 až 80 různých um,
11:37 položek, mohou to být boxy, mohou to být konkrétní položky pro tvůrce TikTok shopu, ano, dárkování
11:42 a ano, takže my my, ano, šíříme celkem pod 100 každý měsíc,
11:48 ale stále to je velký pohon a pak existují platformy, které to pohánějí, takže TikTok Shop je skvělý příklad, víte,
11:53 na TikToku máme skoro milion sledujících a uh, takže obsah, který děláme, je celkem dobrý uh, v teorii, abychom získali sledující a získali
12:04 tyto pohledy, které máme, ale když um, postujeme produkt pro TikTok obchod, i když je obsah skvělý,
12:10 nevykonává tak dobře v algoritmu jako influencer, který našel náš produkt, a to je, jako by, a-a-a což je falešné povzbuzení
12:16 pokud je to influencer, který prodává někoho jiného, víte, jako ne
12:22 ani bez zaujatosti, podívejte se na náš obsah v tomto tvůrci obsahu a
12:28 100 z 100 lidí souhlasí, že náš obsah je wow, to je lepší kus obsahu, ale nezáleží na tom,
12:46 takže víte, kvůli situacím jako toto se zaměřujeme, ano, takže máme spoustu influencerů na platformě TikTok,
12:58 ale všechny platformy obecně ano, podívejte se, jsem si jistý, že vytváříte různé typy obsahu, ano, jen
13:05 obsah povědomí, obsah zvažování rozhodnutí v různých fázích funnelu, a to jsou velmi,
13:11 velmi užitečné pro úspěch tohoto konkrétního influencera samozřejmě propagovat svůj obsah takto, mít tento základ,
13:18 myslím, že je to velmi silné při úspěchu těchto, a víte, provozujeme, um, technologickou
13:25 firmu nazvanou VII, jsme v oblasti video-commerce, takže jsem plně za video
13:30 tvorbu a povzbuzování vůdců a
13:36 podnikových vykonavatelů, aby vytvořili více obsahu a odlišili se prostřednictvím zábavného obsahu a exekutivního Le
13:41 obsahu, samozřejmě influencer marketing a my děláme, jsme všichni, co děláme, o sociálním obchodu a věcech, jako jak
13:42 můžete, rád bych, abyste povzbudili vůdce, aby se zaměřili více na obsah, jak to pro vás funguje a rád bych,
13:50 abyste nám ukázali více tipů a dali jim nějaké povzbuzení, že video funguje a že investice do videa se vyplatí,
13:55 je to investice, za dost.
14:04 myslím, že problém je, že je to spousta,
14:11 práce, že výsledek okamžitě neuvidíte a v dnešní společnosti si někdo přeje,
14:18 okamžité uspokojení, které budování obsahu a skutečné budování kolem něj trvá čas,
14:24 je to stejné, víte, lidé, kteří se nesoustředí na SEO, protože to trvá tak dlouho, no spoiler alert, to může trvat déle,
14:36 ale odměny, pokud se vám podaří skutečně vymačkat ovoce, jsou tak cenné, to je
14:43 ano, prostě musíte důvěřovat procesu, a ano,
14:49 někdy nevím, protože máte ten dojem versus zapojení, víte, dojem může být jako desetitisíce
14:55 vidění od zapojení a nevíte, kdo vlastně sleduje vaše video a co
15:02 děláte za pár měsíců směr. A připsání je jakýmkoli způsobem velmi obtížné; váš TikTok Shop může přisoudit prodej,
15:07 uděláte na svém webu brand.com, takže nevíte, že jste zahájili,
15:12 cesta začíná někde na TikTok a nakonec skončila na vaší webové stránce, takže
15:18 je to skutečně jiný typ věcí, takže jsem se zajímal o aspekt komunity, protože jste to zmínil, když jste mluvili,
15:25 budování komunity je jako, víte, sen, že pro značky a samozřejmě to vyžaduje znovu čas a oddanost, co bylo toto přemýšlení,
15:32 proces a jak to vlastně pro vás funguje? Část naší počáteční kampaně byla spojena s komunitním aspektem,
15:40 takže původně nebylo to, co je dnes, spustili jsme BattlBox Forum um.com,
15:46 což bylo, že jsme to vlastně spustili těsně před spouštěním BattlBoxu,
15:51 ale vlastně v přibližně stejné době, a bylo to, to byla Reddit-style um,
15:58 používali jsme bílé značkování něčeho, co se nazývá proboards, takže to bylo jako bulletinová deska,
16:04 a tam to bylo nějakou dobu. Když jsme to začali, to nebylo soustředěno
16:12 na BattlBox, to bylo zaměřeno na outdoorové aktivity, zaměřeno na všechny tyto C,
16:17 všechny tyto kategorie od kempování, turistiky, nebo jen připravenost lidí, kteří se připravují na událost,
16:24 začali jsme sevřít se na Redditu a ve facebookových skupinách a informovali lidi o tom a šli na další bulletinové desky,
16:38 takže jsme začali tuto organickou komunitu a pak, víte, měli jsme samozřejmě> 16:52 BattlBox; lidé o tom hodně hovořili, ale jednalo se skutečně o zapojení,
16:54 takže okamžitě v přiměřeně krátkém pořadu jsme našli, myslím, prvních sedm,
17:01 um, členů, kteří byli velmi zapojeni, všichni, kteří byli um,
17:08 reagovali na lidi, oni věděli téměř natolik, jak o Hutcha, takže byli fanatici.
17:15 a jsou fanoušci, takže jsme rychle uviděli, že nemusíte platit za váš box, váš
17:20 box je zdarma poté, a činit pokračujte v tom, co děláte, na
17:26 fóru v komunitě, dva živé konverzace, vytvářejte konverzace,
17:32 a moderujte, takže jsme off the Jump měli sedm moderátorů, uh, a navíc
17:40 a já to budu sledovat, takže před několika lety jsme se rozhodli, funguje to
17:46 skvěle, nejsem zcela přesvědčen, že je to správné rozhodnutí, a nevím, jestli tam budeme navždy;
17:51 ale přesunuli jsme se na facebookovou skupinu a když jsme to udělali, vytvářeli jsme
17:59 soukromou skupinu, a je to také, um, to není soukromé.
18:06 platba, takže pokud nejste aktivní člen, aktivní platící člen, nemáte přístup.
18:11 Takže jsme to vybudovali na pět let, kde byla zdarma všem pozváno, a když jsme
18:16 to přemerčili, udělali jsme z toho odměnu pro členství BattlBox,
18:22 nyní to mám rád, nevyužívá stejný účel, jako dříve, byl to velmi vrchní funnel,
18:27 před tím, co teď je trendy, takže přicházíte, musíte projít funnel, abyste se dostali dovnitř,
18:34 ale je to, víte, jednou z velkých věcí bych řekl, že každý den se můžete podívat do skupiny,
18:40 a je tu kdykoli mezi 7 až 10 zaměstnanci Battlboxu,
18:45 kteří se dnes nějak věnovali příspěvkům na ten den nebo tomu obsahem, samozřejmě.
18:54 a schopnost víte, dostaneme se z tohoto hovoru a občas se podívám na Facebook
18:59 a s jistotou se ohlásím a budu označen, víte, čtyřikrát nebo pětkrát sporadicky ve skupině
19:07 a je to skvělý zážitek, protože se nedostanete do velké společnosti,
19:12 jsme rozhodně relativně malá společnost, ale jsme dost velcí na to, abychom měli
19:18 přístup k celému týmu, ať už se jedná o mě, Brendana, který je v videích,
19:25 nebo kdokoli jiný z týmu, je to vše součástí naší kultury,
19:31 víte, děláme, co děláme každý den, protože našim zákazníkům a naší komunitě, a musíme na to pamatovat,
19:36 zapojení s nimi amazings dobře, a tak to je vše, co přichází, že každý vítězí,
19:55 co je krok doporučení pro ty, kteří hledají budovat jakýkoli typ s vybudováním jeho komunity?
20:02 Takže, tak mluvit se svými zákazníky, a dokonce i jít starou školou, jako na začátku, když to je spravitelné a škálovatelné, zvedněte telefon, pokud je to možné, samozřejmě, stále můžete posílat e-maily,
20:14 víte, posílat zprávy na kanály sociální, ale zvedněte telefon, abyste si s nimi promluvili a opravdu pochopit,
20:22 co, co je během, co je motivuje, proč si je kupují a co
20:29 si od nich užívají.
20:35 Facebook, víte, používáme to teď znovu, nevím, jestli je to dobrá platforma, ale bezesporu,
20:43 dělá opravdu dobrou práci s skupinami, takže to je opravdu snadné začít a opravdu snadné
20:50 moderovat a spravovat, dělají to, je to skvělý produkt,
20:56 takže bych to využil, víte, teď jsou všichni vaši spotřebitelé zákazníků na Facebooku? Možná ne, ale možná ano, mohli by být, a i když lidé nejsou aktivní na Facebooku, obvykle
21:03 si stále účty, a je to, víte, dáváte jim důvod, aby se to udělalo na
21:09 jejich mobil, a dostanou oznámení, je to příjemnější a méně odporu se zapojit, jo, takže bych,
21:15 do toho skočil a komunikoval, vy víte, a pokud jeden z vašich zákazníků se postaví, nebo pokud jsou to vyhlídky, zapojme se
21:25 s každým, udělejte to zábavné, promluvte si, vyzvěte sebe,
21:31 ať už přidělujete čas na den, který potřebujete zablokovat, nebo ne, prostě do toho skočte, a čím rychleji a častěji komunikujete se svými zákazníky,
21:43 tím lépe, protože to prostě nastaví tón.
21:51 Jak funguje model předplatného? Řekněte nám o Boxu, co je uvnitř?
21:57 Jistě, máme, máme čtyři úrovně,
22:05 takže máme základní, pokročilou, pro a Pro Plus,
22:11 ceny se pohybují od základního 35 Plus, um,
22:15 daně a dopravy až po Pro Plus, což je 170, plus dopravu,
22:19 plus daň, celkově kolem 200, v závislosti na oblasti, um,
22:29 staví se na sobě, takže pokud dostanete pro box, má to všechno,
22:35 co má základní, všechno, co má pokročilé, a pak pro položku a tak dále, podivná skutečnost,
22:41 50 % našich základních zákazníků je v největší úrovni,
22:47 wow, což je šílené mít, víte, máme
22:55 průměrnou hodnotu objednávky, která, myslím, je kolem 140,
23:04 což je hodně peněz, um, je to vášnivé publikum, takže jo, takže to je
23:14 ta základní ekonomika, víte, na začátku jsme volali a snažili se najít,
23:21 potřebovali jsme 200 produktu, nyní je to trochu jiné, protože nikdo nemá 15 000 nebo jakékoli číslo,
23:27 kde je v současnosti na skladu, um, většina z nich je vše
23:34 vyrobeno na zakázku, takže hledáte někdy šest měsíců dodací lhůty,
23:41 což znamená, že předpovídání šesti až devíti měsíců je zábava, um, ale je to opravdu úžasné,
23:49 protože teď nastal posun, kdy spousta výrobců, značek, které všichni znají, nás použije, aby spustili svůj produkt,
23:55 protože mají publikum, víte, že jsou to také jejich zákazníci,
24:00 a oni uvedou nový produkt prostřednictvím nás nebo udělají exkluzivní produkt,
24:10 což je super úžasná součást, kde mohou víte, zákazníci
24:21 mohou získat tento zippo zapalovač nebo tuto položku v BattlBoxu.
24:28 Ano, to je rychlý pohled na naše boxy, takže vím, že máte také aplikaci, ano, co bylo myšlení za spouštěním aplikace a jaká je zkušenost v aplikaci
24:36 co lidé mohou s tím dělat? Ano, takže základy aplikace jsou
24:42 spravovat váš účet a um, můžete také konzumovat obsah, můžete nakupovat,
24:49 chtěli jsme to zjednodušit pro správu vašeho účtu, pokud
24:52 chcete zrušit, pokud potřebujete přeskočit měsíc atd., ale co nám to skutečně dalo,
25:00 byla další dotyková linka, takže víte, vidíte, že existuje
25:06 nějaká technologie push notifikací, kterou lidé používají, ať už je to Wallet, nebo, víte,
25:11 někteří lidé používali oznámení Chrome.
25:17 jako způsob, jak poslat push zprávy na mobil, ale je to celkem skvělé,
25:21 abyste měli téměř svůj vlastní kanál kromě všech ostatních,
25:28 kde segmentujeme a máme, víte, exkluzivní nabídky a um,
25:33 prostě je to další způsob, jak se dotknout, abyste se zapojili se spotřebiteli nebo zákazníky sami, říkáte,
25:40 že většina, hlavním bodem, který to iniciovalo, bylo spravovat účet, správně?, ale samozřejmě je to místo, kde se dostávají více videí, vzdělání
25:45 správně, myslím, že máme těžký vzdělávací prvek.
25:51 Hned po přihlášení procházejí zákazníky přínosy aplikace, jo,
25:55 ale skutečnost je taková, že ji stáhnou, aby spravovali svůj účet,
26:01 ale pak objeví, že oh, obsah do toho jde, oh, dostanu exkluzivní oznámení na push,
26:05 že dříve jsme jim rychle ukázali, že existuje spousta věcí, které stahují, aby spravovaly účet,
26:11 ale pak zjistíte, že v aplikaci se děje mnohem víc
26:16 a je to další další způsob, jak se s námi spojit, takže pěkné, pěkné, takže Johne, mluvili jsme o boxu a o
26:20 tvorbě obsahu a vašem odhodlání obsah, samozřejmě, YouTube kanály, takže nyní musíme mluvit o vašem
26:27 podcastu, že opravdu úžasným podcastu, řekněte nám více o něm, takže, um, spustili jsme to v červnu, ale bylo to to,
26:31 co trvalo dlouho, takže minulý rok, tak jsem měl týdně hovor s naším,
26:40 operátorem, vlastníkem vývojové agentury, kterou používáme, a hovor začal jako tradiční, víte, stanujte se vzájemně a podívejte se na naše projekty,
26:47 víte, co mu může pomoci a co musí? Díváme se na věci, které fungují, co nefunguje,
26:52 co viděli jiní klienti měli úspěch s tím, co jsem viděl, víte, kolegové měli úspěch se
26:59 a sdílením znalostí, a po několika týdnech jsme si říkali: "Mysleli jsme si, že jsou to dobré kousky."
27:05, protože si myslím, že se obracím na své spolužáky a říkám: "Hej, zkusíme tohle, já to vyzkouším" a on by sdílel klienty.
27:10 Toto funguje pro BattlBox, takže říkal: "Budeme nahrávat tyto, a pokud existuje tří nebo pěti minutový, víte,
27:17 aha moment, nebo takeaway, jednoduše to uřízneme, vezmeme to a zveřejníme to na kanálech a dělali jsme to několik měsíců a bylo to v pohodě, ale chybilo to něco,
27:29 a co chybělo, byla perspektiva, aby byl, měl perspektivu jako agentura,
27:35 majitel, um, a moje perspektiva jako výrobce značky, ale víte,
27:41 existuje příliš mnoho dalších perspektiv, které je třeba vzít v úvahu, a to, co nebylo,
27:50 chyběly tradiční marketingové a um, vzledem k operátorovi SAS, ale
27:58 podíval jsem se online a já nevím, říkal jsem, že je teď přítel, ale byl to přítel,
28:05 někoho, koho jsem se sdílel na soci jiných kanálech, a jménem Jimmy Kimy, založil péče, která je poskytovatelem e-mailu, a kontaktoval jsem ho.
28:11 A řekl jsem:" Hey, tady je to, co v současné době děláme, tady je pak mé přemýšlení, myslím, že budete perfektní jako
28:18 součást a ukázal mi mu nějaké rychlé poznámky, které měl, jaký plán byl téměř identický.
28:25 a chtěl, aby něco udělal, chtěl podcast a my jsme přišli na to, že tohle je, to byla věc osudu.
28:31 Museli jsme najít marketéra, takže jsme se porozhlédli, a on vlastně našel nějakého Briana,
28:37 který je skvělý fit, a čtyři jsme se sešli na hovor.
28:43 My jsme si nebyli navzájem přátel, jen jsme se znali a pak jsme řekli,: "Dobře, to, co uděláme, bude zcela jiné; uděláme to osobně, že je to
28:57 na týden, o délce kolem hodiny, budeme mít témata, a budeme mít, víte, různá, víte, tyto různá
29:04 perspektivy a budeme se snažit o některé věci a někdy se nám to nepodaří,
29:10 a to je v pořádku, a jsme vlastně připraveni být závod na startu.
29:12 Měl jsem, měl jsem dítě, um, dříve v tomto roce, takže myšlení o cestování
29:20 opravdu nebylo to, co jsem byl připravený udělat, takže pro první várku,
29:27 všichni tři kluci přiletěli do Atlantu, kde jsem, našli jsme studio
29:32 a nahráli první čtyři epizody a um, víte, to nám dalo pět týdnů, a pak na druhou várku.
29:41 Ok, a pak se konalo první konference, co jsem se vrátil po narození dítěte do Dallasu.
29:48 a po tom jsme říkali, že na to, že jdeme na konferenci, a všichni zůstaneme o den déle a nahrájeme dalších pět, a nyní jednou měsíčně, obvykle je to čtyřhodinový výlet,
30:01 letíme někam, nahráváme várku a letíme zpátky,
30:08 a uh, je to vtipné, protože jak jsme se navzájem poznali a selhali,
30:15 tok se opravdu zlepšuje a zlepšuje s každou epizodou. A je to celkem skvělé vidět, protože nikdo to nedělá,
30:21 a nejsme, nejsme příliš obsáhlá zvědavost, ještě jsme neměli žádného hosta,
30:27 budou mít hosty, ale je to více o tématech a více o různých perspektivách a horké názory a
30:32 a ano, je to zajímavější chuť než tradiční podcast, myslím, že proto
30:43 měl tak brzký úspěch. Tak je to čtyři z vás, kteří se sejdou a prostě hovoří o různých
30:50 trendech?” Ano, 100%.30:57 Wow, ano, jsme video první, takže jsme ve všech tradičních kanálech,
31:03 Spotify, Apple music, Amazon music,
31:08 ale jsme také na YouTube, a um, my, přísně tlačíme na hodně obsahu, díky kterému publikujeme na sociálních kanálech,
31:15 aby lidi povzbuzovali, aby se dostali na YouTube, takže tímto způsobem jsme měli největší úspěch. Wow, to je zajímavé,
31:23 protože je to čtyři různé lidé s, víte, mírně velkou, mírně velkou, všichni směřují k jednomu cíli,
31:31 a rychle vidíte, jak to posune jehlu, ano, to je kumulativní efekt.
31:38 Takže to je zajímavá, skvělá práce, Johne, co děláte mimo práci? Jak vybalancujete, že jste zmínil, že máte
31:45 malého chlapečka, takže něco zajímavého, co děláte mimo práci? Ano, pracuji a mám rodinu.
31:51 Dělám, mám rád cestování, mhm, to je, víte, to je moje hobby, pokud to chcete, takže jsme, ještě jsme neutekli
32:07 na mezinárodní cestu, abychom ho ještě vzali do zahraničí s sebou.
32:13 A ještě jsem nedostal jeho dokumenty, které se mají provést osobně.
32:20 Ale vzali jsme ho na tři cestování, které vyžadovaly,
32:25 lety až dosud, takže jsme, my, my, nekončíme,
32:31 budeme se nadále cestují, samozřejmě, v tomto měsíci se budu účastnit konference v San Diegu.
32:37 A moje žena se dostane a dítě se dostane,
32:44 Budeme mít víkend předchozí a uděláme z toho výlet, takže bych řekl, že výlet, cestování a um,
32:50 jsem velkým sběratelem sportovních karet, jestli vidíte tu věc za mnou,
32:57 ano, to je pozdější střední krize.
33:02 Během COVIDu jsem si řekl, že si, víte, budu znovu sbírat sportovce na papíře.
33:09 Takže, pěkný Johne, nějaké závěrečné tipy pro, víte, jiné značky nebo vůdce v značkách, které máte,
33:15 na obsahu?
33:23 Jen to, prostě to udělejme, um, testujte a prostě se k tomu zavazujte,
33:31 nebojte se, jako se neohlížejte po dvou týdnech, "oh, nic nefunguje",
33:36 je to pomalu, je to nejpomalejší grind, ale zároveň je to nejvíce
33:41 rewarding, pokud to zvládnete a budete na tom důslední, um, mám, um,
33:47 blog online.com a um, je to asi 60 % mého
33:54 psaní a 40 % uh, náhodných e-commerce hostů
34:00 a vlastně hodně zprávění v něm, víte, když se podíváte na X nebo se podíváte na LinkedIn, lidé milují mluvit o svých
34:05 výhrách, um, lidé obvykle nechtějí mluvit o svých prohrách, a realita je taková,
34:11 že prohry jsou tam, kde dostáváte spoustu učení, takže můžete vyhrát později,
34:16 takže celý web má skutečný cíl zaměřený na to, že pojďme promluvit o
34:22 něčem, co nefungovalo a co jsme se od toho naučili, jak jsme silnější, lepší, rychlejší,
34:29 díky tomu, že za to existuje lehce toxické prostředí online v sociálních médiích,
34:35 zejména na podnikové straně, kde lidé chtějí mluvit o svých vítězstvích a realita je,
34:38 že je to nerealistické očekávání, takže, ano, ano,
34:48 právě jděte se svým obsahem a věřte, že na vás čeká hodně ztrát,
34:55 ale pokud se s tím ztotožníme, víte, pak se setkají s vítězstvími a ta vítězství se zvyšují a zvyšují,
35:02 jistě, autenticita vítězí, víte, mluvit o všem, jako je 35:08 budování veřejného obrazu, je velmi silná nabídka, ohromná, lidé milují sledovat.
35:14 Ano, ano, skvělé, Johne{" 35:20} kde mohou lidé najít tebe a váš BattlBox, nebo možná podcast?
35:24 jasně, ano, LinkedIn jsem nejaktivnější na Linkedinu, jsem na X, ale
35:30 nejsem tak aktivní, um, online queso, uh, skvělý online.com, awesomepod.com,
35:35 battlbox.com, a právě mě Google, najděte mě, Johne
35:43 velmi zajímavé, přeji vám vše nejlepší a hodně štěstí, ne, děkuji vám, že jste mě měli.