مع ازدياد عدد الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت وزيادة الطلب على التكنولوجيا، فإن جوانب التسويق الرقمي تتغير إلى الأبد. يتوقع المستهلكون الكثير من الشركات، وتلعب تجربة المستخدم دورًا رئيسيًا في ما إذا كان المستهلكون سيتحولون.
مع وجود أكثر من 1.5 مليار مستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي عالميًا، أصبحت هذه سوقًا يجب على الشركات الاستفادة منها.
اتجاهات التسويق التي يجب مراقبتها في عام 2023
علاوة على ذلك، مع الطبيعة المتطورة للتسويق الرقمي، يجب أن تعرف الاتجاهات التسويقية التي ستشكّل عام 2023. سيكون هذا عامًا مثيرًا في التسويق لأن هذه الاتجاهات ستتحول لاستيعاب سلوك المشترين الجديد والتكنولوجيا.
هنا قمنا بإدراج الاتجاهات التسويقية الأساسية التي يجب أن تأخذها في الاعتبار للحصول على ميزة في عام 2023:
تجربة العميل لا تزال مهمة
مثل السنوات السابقة، 2023 هو أيضًا عام العملاء. لم يعد التسويق يتعلق بإقناع العملاء المحتملين بالشراء من عملك أو العمل لديك. بدلاً من ذلك، تحول نحو تقديم تجربة عملاء من الدرجة العالمية لمستهلكيك.
هذه الممارسة تساعدك على التركيز على تقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق ثقافة عمل إيجابية. يجب أن يتمتع كل عميل بتجربة مستخدم سلسة أثناء التفاعل مع أي عمل.
لذا، حان الوقت للاستثمار في تحسين تجربة العملاء وجعل حملاتك التسويقية أكثر نجاحًا في عام 2023.
التسويق عبر البريد الإلكتروني سيصبح أكثر تأثيرًا للشركات الصغيرة وإطلاق المنتجات.
لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر جزءًا حيويًا من كل استراتيجية تسويقية.
حوالي 89% من المسوقين الرقميين يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أساسي لتوليد العملاء المحتملين.
ومع ذلك، ستستمر هذه الاتجاه التسويقي في النمو في عام 2023. تقريباً الجميع لديه على الأقل حساب بريد إلكتروني واحد. لذلك، أصبحت رسائل البريد الإلكتروني نهج تسويقي يسهل الوصول إليه للشركات والعلامات التجارية للتواصل مع عملائهم المحتملين.
علاوة على ذلك، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني لإطلاق المنتجات أكثر فائدة. يمكن أن تساعد رسائل البريد الإلكتروني لإطلاق المنتجات الشركات الصغيرة بشكل كبير في زيادة هوامش ربحها.
التخصيص لا يزال مفتاحًا لقلوب جمهورك
عندما يرى العميل منتجات متشابهة أمامه، فإنه سيفضل الاستثمار في المنتج الذي يكسب القلب.
- طريقة رئيسية لجذب قلب عميلك هي التخصيص. يمكنك اعتبار التسويق المخصص لحل نقاط الألم أو الاحتياجات لديهم.
- يحب عملاؤك رؤية أسمائهم في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو المطبوعة. ولحسن الحظ، جعل العالم الرقمي الحالي من السهل التعمق في رؤى جمهورك والتعرف عليهم بشكل أفضل.
- يمكن أن تساعد البيانات الشركات في تحديد الحلول التي يمكن أن تحل مشكلاتهم الخاصة.
المستهلكون في الوقت الحاضر مليئون بالرسائل التسويقية من قنوات مختلفة. لذلك، فإن الجهود التسويقية التقليدية تفقد ببساطة فعاليتها. بدلاً من ذلك، يمكن أن تساعد الرسائل التسويقية الشخصية الشركات على تطوير اتصال حقيقي مع عملائها المحتملين. لذلك، يجب أن تفكر في الاستفادة من التخصيص في استراتيجيات التسويق الخاصة بك لعام 2023.
تطبيقات المراسلة الفورية ستكون أفضل لجمع البيانات
يريد المستهلكون سماع الشركات بأسرع ما يمكن. يعتقد العديد من المسوقين أن تطبيقات المراسلة الفورية يمكن أن تساعد الشركات في الوصول إلى عملائها بسرعة. علاوة على ذلك، يمكن أن تعتبر الشركات هذه التطبيقات حلاً فعالًا لجمع البيانات المباشرة.
محتوى مرئي مدفوع بالقصة
مع تزايد شعبية البحث الصوتي ومكبرات الصوت الذكية، قد تفكر أن المحتوى القابل للقراءة لا يزال أكثر أهمية من التصميم والمرئيات. وهذا بعيد عن الحقيقة. على الرغم من أن التطورات في البحث الصوتي تؤثر بشكل كبير على كيفية إنشاء المحتوى هذه الأيام، لا ينبغي عليك تجنب أهمية سرد القصص للعلامة التجارية والمحتوى المرئي.
وفقًا للأبحاث، يشارك الناس بمزيد من الفعالية مع المحتوى المرئي أكثر من المحتوى القائم على النصوص البسيطة.
لفهم ارتفاع هذا الاتجاه، يجب أن تركز على نمو المنصات ذات المحتوى المرئي. تشمل هذه بشكل عام إنستاغرام و Pinterest.
ويعود ذلك أساسًا لأن المستهلكين يجدون المحتوى المرئي أسهل للتذكر. من المهم إضافة معلومات مرئية مدفوعة بالقصة، مقاطع الفيديو، والصور إلى محتواك النصي. ليس فقط سيجعل ذلك محتواك أكثر إثارة، بل سيعمل أيضًا بشكل أفضل لمساعدة عملائك المحتملين على استيعاب رسالتك.
البث المباشر سيشهد انتعاشًا.
أصبح المحتوى الفيديو نوعًا رئيسيًا من المحتوى، خاصة فيما يتعلق بتسويق وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يستمر المحتوى الفيديو في جذب انتباه العميل المحتمل لفترة أطول من أشكال المحتوى الأخرى. يعتمد المسوقون أكثر على مقاطع الفيديو من Instagram reels إلى مقاطع تيك توك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز التفاعل.
بالإضافة إلى ذلك، يبدو أن البث المباشر أيضًا اتجاه تسويقي حيوي في عام 2023.
حسب التقرير، يقضي مستخدمو الإنترنت حوالي 548 مليار ساعة في مشاهدة البث المباشر عبر الأجهزة المحمولة.
عند الجمع بين البث المباشر والتسويق عبر المؤثرين، سيساعدك ذلك على جذب عملائك المحتملين. دع المؤثرين يتحدثون عن منتجاتك أو خدمتك ويشجعون متابعيهم على الشراء.
المحتوى الذي تنتجه المستخدمون هو تسويق الكلام الشفهي الجديد
من منشورات #OOTD إلى تحديات وتوجهات تيك توك، سيكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو تسويق الكلام الشفهي الجديد. هذا عادة ما يكون خاصًا بالعلامة التجارية، ولكن محتوى أصلي يخلقه المستهلكون بدلاً من العلامات التجارية.
- مراجعات المشترين، مقاطع فيديو فتح العلبة، علامات الصور، والهاشتاغات الخاصة بالعلامة التجارية جميعها أجزاء هامة من هذا الاتجاه التسويقي. هذه أيضًا أفضل الطرق التي يمكن أن تستفيد بها عملك من المحتوى المولد من قبل المستخدمين.
- الأهم من ذلك، يمكن لأي من مستهلكيك تقريبًا إنشاء محتوى مولد من قبل المستخدمين لك. لذا، فإن النظر في هذا الاتجاه التسويقي في عام 2023 سيرفع بالتأكيد من مصداقية وموثوقية علامتك التجارية إلى المستوى التالي.
الأهم من ذلك، يثق عملاؤك بالمحتوى المولد من قبل المستخدمين أكثر بـ 2.4 مرة من المحتوى الذي تخلقه علامتك التجارية. لذا، هذا يكفي لتعتبر المحتوى المولد من قبل المستخدمين مفتاحًا لتحسين مصداقية علامتك التجارية.
التسويق بالحوار هو اتجاه تسويقي آخر مهم
بدلاً من طلب من الأشخاص ملء نماذج جمع العملاء المحتملين وجعلهم ينتظرون ردًا، تحتاج إلى التركيز على التسويق بالحوار في عام 2023. يستخدم هذا الاتجاه أتمتة الذكاء الاصطناعي والرسائل المستهدفة لإشراك زوار موقعك.
علاوة على ذلك، سيوظف هذا الاتجاه التسويقي روبوتات محادثة ذكية ذات قدرات تعلم الآلة ومعالجة اللغة الطبيعية. وبالتالي، ستسهل هذه الروبوتات حوارًا ثنائي الاتجاه مع عملائك بدلاً من طريقة تسويق غير متزامنة. سيوفر ذلك تواصلًا في الوقت الحقيقي مما يمنحك ميزة على الآخرين. بالتأكيد سيتعزز التسويق بالحوار في عام 2023.
أفكار أخيرة
الآن لقد تعلمت عن الاتجاهات التسويقية المهمة لعام 2023. لذلك، حان الوقت للتحضير للعام المقبل والتخطيط لاستراتيجية تسويق أفضل لعملك لمساعدته على النمو.
________
دمياء هي منشئ محتوى ومسوق محترف منذ عدة سنوات.
0 comments