بالنسبة للجزء الثالث من السلسلة، أود مناقشة الأنواع الأخرى من الوكالات التي نستخدمها. على الرغم من أنني متأكد من أن العديد من وكالات التسويق يمكن أن تقدم هذه الخدمات أيضًا، إلا أن الواقع هو أن المهارات المطلوبة لتنفيذ أي من هذه الخدمات بشكل صحيح عالية للغاية وغالبًا ما يكون موهبة وكالة التسويق لهذه الخدمات دون المستوى المطلوب.
إدارة الشراكة
في السنة الأولى من وجود BattlBox، كانت إدارة الشراكة تتم داخليًا. على الرغم من أننا قمنا بإدارتها بأنفسنا، إلا أنها كانت إدارة تفاعلية تمامًا. كانت الموافقة على طلب شريك جديد أو طلب شريك لبعض الموارد هي الحد الأقصى لما قمنا به. لم يكن هناك أي استباقية، ولا بناء علاقات مع شركائنا، وبالتأكيد لا تواصل للحصول على شركاء جدد. بالنسبة لـ BattlBox، فإن قناة مبيعات الشراكة مسؤولة عن 15% من الإيرادات الجديدة. هذا رقم كبير ومسؤولية عظيمة. من أجل تحقيق ذلك لـ BattlBox، ستحتاج على الأرجح إلى أكثر من موظف بدوام كامل واحد بسبب بعض المهارات المطلوبة لتشغيل برنامج إدارة الشراكة بنجاح. هناك احتمال أن تجد "يونيكورن" يمكنه القيام بكل شيء، لكن العثور على اليونيكورن صعب. بالإضافة إلى ذلك، لدينا علامات تجارية أخرى كبيرة بما يكفي تتطلب إدارة حقيقية لبرنامج الشراكة، وهذا سيعني أنك ستحتاج على الأقل إلى موظفين بدوام كامل اثنين. الفائدة الأخرى من استخدام وكالة لبرنامج مبيعات الشراكة الخاصة بك هي عندما تكون تلك الوكالة لديها علاقات شراكة موجودة وتجربة كبيرة في فضائنا. كنا محظوظين للعثور على وكالة تحقق جميع هذه الشروط وقد شهدنا نموًا معهم في حين أنهم بدورهم قد نمت أيضًا. إعداد برنامج شراكة يتطلب جهدًا كبيرًا في البداية وغالبًا ما تسمع عن وكالات تحاول مجرد وضع علامتك التجارية على "تحكم رحلتي" بعد الانتهاء من الجزء الصعب. هذا هو ما تحتاج إلى الحذر منه. إذا لم تكن الوكالة تقوم باستمرار بجلب فرص جديدة إلى الطاولة وتحقيق أفكار جديدة لمزيد من المبيعات، احذر! أنا أيضًا أؤمن بقوة بالعلاقات وأصبحت صديقًا لـ غريغ باول من Tactical Marketing Co. على مر السنين (لقد استخدمناهم خلال السنوات الأربع الماضية).
وكالة تطوير الويب
هل تعرف كيف تبرمج؟ لا أعرف. مع نمو BattlBox ورغبتنا في إضافة ميزات ووظائف إضافية على مواقعنا، واجهنا حواجز بشكل سريع. في ذلك الوقت، كان موقع BattlBox على CrateJoy. على الرغم من أن CrateJoy كان رائعًا بالنسبة لنا عند الإطلاق، إلا أننا أردنا بسرعة تجارب على موقعنا الإلكتروني لا يمكن تحقيقها باستخدام "أداة إنشاء الموقع". تم إحالتنا إلى وكالة تطوير وانتهى بنا الأمر إلى استخدام خمسة وكلاء مختلفين في أول عامين لمشاريع متنوعة. كانت القصة دائمًا هي نفسها. شعرنا أننا ندفع أكثر مما ينبغي. المنتج النهائي لم يكن أبداً كما كنا نأمل. نادراً ما كانت الجداول الزمنية تُحقق. كانت التنظيف والإصلاحات بعد المشروع دائمًا صعبة (وهي وكالة قد دُفعت مسبقًا، لذا لم تكن أولويتنا تبدو عالية).
الحقيقة هي أنه بمجرد الوصول إلى حجم معين، ستحتاج إلى شخص لديه مهارات تطوير الويب لمنصتك. مطورو الويب أيضًا مكلفون للغاية للتوظيف، ومن المرجح أن يكون إيجاد شخص بارع في جميع جوانب احتياجاتك أمرًا نادرًا. كانت هذه إحدى أجزاء العمل التي لم نفكر حتى في توظيفها داخليًا. لم تكن الأمور المالية منطقية لذلك. العثور على وكالة تطوير مناسبة هو بالتأكيد بنفس صعوبة العثور على وكالة تسويق مناسبة. عندما انتقلنا إلى Shopify Plus من CrateJoy، تعرفنا على ألين مالكوك والباقي تاريخ. مرة أخرى، هم يحققون جميع معاييرنا وأيًا من النقاط المؤلمة السابقة التي واجهناها مع الوكالات الأخرى لم تعد موجودة. علاوة على ذلك، أصبح ألين وأنا أصدقاء على مر السنين. العلاقات مهمة.
وكالة العلاقات العامة
هذه هي واحدة من المجالات التي غالبًا ما تغفلها معظم العلامات التجارية. الحقيقة أنني قد أغفلتها لعدة سنوات. لم نقرر إدراجها في استراتيجيتنا إلا قبل عرض برنامج Netflix الخاص بنا "Southern Survival".
قبل أن نحصل على وكالة علاقات عامة (نستخدم EBM)، اعتمدنا على وكالات التسويق الخاصة بنا وحاولنا القيام ببعض الأنشطة بأنفسنا. وكما تعلم، لم يكن هذا أبداً ضمن مهام أي منهما. كانت 90% من جميع تغطياتنا الإعلامية طبيعية أو طالبت بها وسائل الإعلام.
هذه بالتأكيد منطقة سأكون الأول في الاعتراف أننا نملك خبرة قليلة فيها، لكننا نتعلم ونتعلم بسرعة. لقد كنا فقط مرتبطين بهذه الوكالة لعدة أشهر، لذا بينما كانت النتائج الأولية رائعة، ستحدد الأشهر القليلة القادمة النجاح أو نقصه.
0 comments