رغم وجود أدوات متعددة يمكن للمسوقين استخدامها للترويج لعلاماتهم التجارية، إلا أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو أحد أقوى هذه الأدوات. يعتبر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تصويتًا بالثقة تجاه منتجاتك أو خدماتك أو عملك. غالبًا ما يقوم أكبر المعجبين بعلامتك التجارية بالتقاط الصور، ونشر المدونات، أو كتابة التقييمات للترويج لخدماتك أو منتجاتك.
يمكن أن يأخذ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أشكالًا متعددة، مثل النصوص، والمقاطع الصوتية، والصور، ومقاطع الفيديو، والتي عادةً ما يشاركها المستهلكون على منصات التواصل الاجتماعي. يمكن للشركات استخدام هذا المحتوى في الحملات التسويقية الخاصة بها.
لماذا يعتبر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مهمًا للأعمال؟
لكن، هل فكرت يومًا في كيف يمكن أن يفيد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عملك؟ هنا قمنا بإدراج بعض من أهم فوائد استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعملك.
إليكم:
1. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يمكن أن يؤثر على قرارات الشراء
هناك العديد من الأسئلة التي يمكن أن تفقد المستهلكين من شراء المنتجات عبر الإنترنت. دائمًا ما يحاول عملائك المحتملون معرفة الحجم، اللون، الجودة، إلخ. للمنتجات التي تقدمها العلامات التجارية عبر الإنترنت. يمكن أن تؤثر الصور الاحترافية بسهولة على الألوان بسبب إعدادات التخصيص وحدّة الحواف.
- من ناحية أخرى، يتركز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر على اللحظة. وعلاوة على ذلك، لا يتبع المستخدمون أي قوالب.
- في الحقيقة، تكون هذه الفيديوهات والصور وحتى تقييمات النصوص عفوية. بالإضافة إلى ذلك، يعرف عملاؤك المحتملون أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليس تحت سيطرة العلامة التجارية.
لذلك، يحب جمهورك الفضولي هذه الملاحظات الموثوقة وآراء المستخدمين. يمكن أن يؤثر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون غير الترويجي وغير المعدل حتى على 84% من العملاء للنقر على "أضف إلى السلة" ومساعدتهم على اتخاذ قرارات الشراء بشكل أسرع مما لو لم يكن ذلك.
2. زيادة مصداقية العلامة التجارية والأصالة
حاليًا، تتنافس العلامات التجارية لتظهر على الإنترنت. مع ظهور المزيد والمزيد من الشركات الناشئة، تزداد المنافسة على انتباه العملاء. علاوة على ذلك، أصبح المشترون أكثر اختيارًا حول الأعمال التي يتفاعلون معها ويشترون منها منتجاتهم.
لذلك، أصبح المستهلكون أكثر شغفًا بأصالة المحتوى. حوالي 60% من المسوقين يعترفون أن جودة المحتوى وأصالته أصبحا أكثر أهمية بشكل متساوٍ لتشغيل عمل ناجح. لحسن الحظ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو أكثر أنواع المحتوى أصالة التي يمكنك استخدامها للترويج لعلامتك التجارية. إنه يعمل ككلمة شفهية في الوقت الحاضر ويساعدك على زيادة أصالة ومصداقية العلامة التجارية بأفضل طريقة ممكنة.
3. تحسين الوصول والنمو على وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون أن يسيروا جنبًا إلى جنب، تمامًا مثل الجيلي وزبدة الفول السوداني. يمكن لقوة كل منهما أن تساعد الشركات في إنشاء حملات أكثر فعالية من خلال دمج كلاهما. استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على منصات وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يعمل كاستراتيجية ممتازة لتحسين وصولك ونموك على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن أن تعمل هذه الاستراتيجية بشكل مذهل لتعزيز الحضور الاجتماعي لعلامتك التجارية وبناء علاقات أفضل مع العملاء.
4. زيادة فوائد تحسين محركات البحث
يمكن أن يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون حملتك لتحسين محركات البحث بعدة طرق. وفقًا لتقرير توسطه Kissmetrics، حوالي 25% من جميع نتائج البحث لأكبر 20 علامة تجارية في العالم هي روابط لمحتواها الذي ينشئه المستخدمون.
- علاوة على ذلك، يمكن أن تؤثر التقييمات الإيجابية أيضًا بشكل إيجابي على ترتيبك في محركات البحث.
- حتى إذا قام مستهلكوك بنشر محتوى متعلق بمنتجك أو خدمتك على مدوناتهم، فإن الروابط الخلفية إلى موقعك ستساهم في تحسين ترتيبك في محركات البحث.
يجب على العلامات التجارية أو المسوقين أيضًا تحليل أكثر العبارات أو الكلمات شيوعًا التي يستخدمها جمهورك. ستعمل هذه الممارسة على تحسين بحث تحسين الكلمات الرئيسية بأفضل طريقة ممكنة.
5. عرض دعم علامتك التجارية
أحد الأسباب القوية الأخرى لاستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو زيادة الثقة ودعم العلامة التجارية. من الأسهل لمشتريك المحتملين الارتباط بعملائك الحاليين والمحتوى الذي ينشئونه. بالمثل، يرتبط المشترون المحتملون أكثر مع العملاء الراضين مقارنةً بعلامة تجارية.
- إنه الهدف الذي يسعى إليه المشتري المحتمل، وهو العثور على خدمة أو منتج يمكنه حل مشكلة مؤلمة وجعلهم سعداء.
- يمتلك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون القدرة على إرسال اهتزازات مختلفة لمنتج ما. يتم تمثيل موقعه المركزي من قِبل القضايا التي يمكن أن يحلها منتج أو خدمة.
يمكن لمحتملك المحتملين تمييز المحتوى الذي أنشأه مستخدم مماثل لديه مشكلات مماثلة تم التغلب عليها باستخدام خدمة أو منتج معين. لذا، سيفهمون في النهاية أن تكرار نفس الحل الفعال سيكون أكثر منطقية بالنسبة لهم.
6. تدفق محتوى غير محدود
حملات التسويق لعلامتك التجارية ليست استراتيجية لمرة واحدة. بل، يحتاج هذا العمل المستمر إلى محتوى عصري وأصيل باستمرار. لحسن الحظ، يمكن أن يوفر لك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تدفقًا غير محدود من المحتوى. يتم إنتاج هذا النوع من المحتوى باستمرار من قبل مستخدميك. وبناءً عليه، يمكن أن يزيل الجهود المطلوبة لإنشاء محتوى مستمر.
علاوة على ذلك، يمكن أن يحافظ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على الحملات التسويقية نشطة لفترة أطول في النظام البيئي الرقمي.
7. زيادة التحويلات والإيرادات
الهدف النهائي من كل حملة تسويقية هو زيادة نسبة التحويل وإيرادات المبيعات لضمان البقاء والنجاح للعلامة التجارية. يعتبر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على الأرجح الحل الأكثر ملاءمة لتحقيق ذلك. يمكن لهذا النوع من المحتوى زيادة تفاعل المستخدمين، مما يؤثر مباشرةً على نسبة التحويل.
علاوة على ذلك، يثق الناس أيضًا في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر من أنواع أخرى من المحتوى التسويقي، خاصةً عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرار الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مصداقية وتأكيدًا لرسالة علامتك التجارية التسويقية، مما قد يؤدي في النهاية إلى جذب المشتريات نحو التحويل.
8. تعزيز تفاعل المستخدمين
يضيف أيضًا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون محتوى أكثر جذبًا واهتمامًا لحملاتك التسويقية بشكل فعال. يتضمن المحتوى عناصر متعددة، بما في ذلك التفاعلية، والإبداع، والأصالة، وقيمة العرض، والموثوقية. يمكن أن تصبح جميع هذه الصفات في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون جذابة بشكل مدهش وذات قيمة عالية للمستهلكين.
لذلك، سيكون استخدام هذا المحتوى في حملتك التسويقية له تأثير كبير على تفاعل المستخدمين وسيعزز من تأثير الحملة. وبالتالي، ستزيد احتمالية تحقيق أهدافك المرغوبة بشكل كبير.
أفكار ختامية
لقد ولت أيام استخدام الحملات التسويقية ذات الاتجاه الواحد للترويج لعلامتك التجارية. في الوقت الحاضر، أصبحت حتى الحملات التسويقية موجهة نحو المستهلك. لذلك، تكمن قوة النجاح لأي عمل الآن في أيدي المستهلكين. تختار العلامات التجارية الفرص لاستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للتفاعل والتواصل مع الجمهور المحتمل لدعم علامتها التجارية. فوق كل شيء، المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو المفتاح لتنفيذ حملة تسويقية ناجحة.
موارد إضافية:
اقتصاديات التسويق عبر المؤثرين
أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي في عام 2023
0 comments