قم بتحسين متجرك الإلكتروني لموسم العطلات مع هذه الاختبارات الخمسة للموقع

من صفحة الهبوط الخاصة بك إلى العناوين والصور، كل عنصر في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يمكن أن يكون نقطة تحول لعملية شراء الزبون.تحسين هذه العناصريخلق تجربة تسوق سلسة تعزز من التحويلات والأرباح. 

للأسف، إجراء تغييرات دون دليل على الفعالية يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تجربة أقل سهولة والتي يمكن أن تحول تقريبًا 90% من عملائك. أفضل طريقة للقضاء على التخمين من عملية تحسينك هي اختبار موقعك باستمرار، خاصة قبل موسم الذروة. 

مع اقتراب الربع الرابع المزدحم، يجب عليك بدء التحضير لـ BFCM بأسرع وقت ممكن من خلال اختبار الجوانب الأساسية الأكثر أهمية لمتجرك الرقمي. 

ستضمن هذه الاختبارات الخمسة أن موقعك مُحسَّن بالكامل ويمكن تنفيذها باستخدام أي حل اختبار أو منصة تجارة إلكترونية.

1. اختبارات الثيمات

يمكن أن تؤثر حتى تغييرات الثيم الصغيرة بشكل كبير على تجربة العميل. على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي تعديل تباين ألوان موقعك إلى زيادة معدلات التحويل الخاصة بك بشكل كبير. ستجذب الثيمة المحسّنة الزوار لاستكشاف متجرك وتضمن أيضًا وضع الترويجات والعروض بسهولة وكفاءة خلال العطلات. 

قبل الالتزام بأي تغييرات شاملة على الثيم، ومع ذلك، فإن طرح نسخ ثيم بديلة على مجموعات اختبار صغيرة سيساعدك على تقييم تأثير هذه الثيمات على الأرباح والتحويلات دون إعادة تصميم موقعك بالكامل. 

على سبيل المثال، OpenStore أراد إنشاء استمرارية في الثيم عبر مجموعة علاماته التجارية على Shopify دون التأثير على ربحية أي علامة تجارية فردية. للقيام بذلك، قاموا باختبار A/B على كل ثيم موجود لكل علامة تجارية ضد الثيم الذي أرادوا تقديمه، مما يضمن أن تبديل الثيم سيؤدي إلى هوامش أعلى عالميًا. قدم اختبار الثيمات البيانات الحيوية التي احتاجوها للقيام بالتغييرات بثقة عبر محفظتهم. 

2. اختبارات صفحات الهبوط

عندما توجه المستخدمين إلى صفحة هبوط، لديك أقل من 15 ثانية قبل أن تفقد حوالي نصفهم. لحسن الحظ، المستخدمون عادةً ما يرون صفحة الهبوط الخاصة بك بعد أن يظهروا اهتمامًا بعلامتك من خلال النقر على إعلانك. هذا يعني أنه يمكنك بسهولة زيادة التحويلات وعائد الإنفاق الإعلاني فقط من خلال تحسين صفحة الهبوط الخاصة بك.

لتحديد ما إذا كانت صفحة هبوط جديدة ستعزز ربحيتك، قم بإعداد اختبار URL مقسم لصفحات هبوط متعددة، كل واحدة بكتابة وصور وتصاميم مختلفة، وخصص عنوان URL لكل مجموعة اختبار.

من خلال اختبار صفحة هبوط موجودة ضد بضع بدائل، Laird Superfood، وهي شركة أطعمة فائقة تعتمد على النباتات، اكتشفت أن صفحة الهبوط القديمة كانت تعمل بالنسبة للزوار الجدد، ولكن الجديدة كانت تتردد أكثر مع الزوار السابقين، مما أدى إلى زيادة إجمالية قدرها 9000 دولار في الإيرادات الشهرية.

3. اختبارات النسخ + العناوين

تحسين نص موقعك هو وسيلة سهلة لزيادة التفاعل والتحويلات دون إجراء تغييرات جذرية على موقعك. مع اختبارات A/B بسيطة، يمكنك قياس الربح الإضافي من تغييرات نصية صغيرة أو رسائل مختلفة تمامًا. 

خذ Original Grain، صانع الساعات الحديثة الذي قام بتجربة نص علامته التجارية من خلال اختبار نسخ عناوين متغيرة لمبيعات عيد الميلاد الخاصة به. من خلال تغيير بعض الكلمات فقط، حققوا زيادة بنسبة 50% في الربح لكل زائر.

الأفضل من ذلك، إعداد اختبار النسخ يستغرق بضع نقرات فقط. ببساطة أنشئ نسخًا بديلة لأي نص على موقعك — من العناوين والعروض إلى أوصاف المنتجات ومكالمات العمل — وأرسل نسخك المختلفة إلى مجموعات اختبار مختلفة. ثم، راقب عن كثب التحويلات ومعدلات التخلي والربح للعثور على النسخة المثلى. 

4. اختبارات عروض الترحيب

تقديم خصم مقابل بريد الزائر الإلكتروني سيزيد من قائمة العملاء وفرص المبيعات. ومع ذلك، قد تؤدي الخصومات أيضًا إلى تقليل إيراداتك الصافية وهامشك. لتعويض الأرباح المفقودة، تحتاج إلى عروض تدفع دائمًا حجم مبيعات عالٍ. 

على سبيل المثال، اكتشفت علامة تجارية تقدم شواحن محمولة أن خصومات الحجم الخاصة بها تحقق مبيعات إضافية ضئيلة. لفتح ربحية أفضل، اختبرت العلامة التجارية سعرها الحالي مع خصم مقابل سعر منتظم أقل بشكل عام. أظهر السعر الأدنى أداءً يتجاوز السعر الحالي بشكل كبير، مضاعفًا معدلات تحويل العلامة التجارية. 

لاختبار كيف تؤثر تغييرات السعر على هامشك، قم بإنشاء من 3 إلى 5 اختبارات مع عروض مختلفة وعرضها على مجموعات اختبار منفصلة. جرب أنماط منبثقة مختلفة وخصومات وقس كيف تؤثر كل عرض على متوسط القيمة الطلبية والإيرادات والربح. 

5. اختبارات الصور

يمكن أن تعزز الصور الصحيحة من التحويلات من خلال جعل تجربة العميل لديك أكثر تذكرًا. للتعرف على ما هي الصور التي ت Resonated المتعلقة بعملائها، اختبرت علامة Fulton، المعروفة بنعالها الداعمة والتصميم المتقن، المحتوى الأكثر شموخاً، على صفحتها الرئيسية مقابل الصور الخام، ذات الطراز UGC. سجلت الصور غير الرسمية 40% ربح أعلى لكل زائر، على الرغم من أنها لم تتطابق مع علامة Fulton التجارية المعتادة.

لاختيار الصور التي ستبرز خلال موسم التسوق المزدحم، اختبر الصور لصفحات الهبوط الخاصة بك، وصفحات تفاصيل المنتجات، ومجموعات المنتجات. يمكنك تغيير تركيبة الصورة، والموضع، والحجم لترى أي تركيبة تزيد من معدلات التحويل والمبيعات لديك.

ابدأ الاختبار الآن لتجهيز متجرك لـ BFCM 

لتحسين متجرك قبل BFCM، ستحتاج إلى منصة اختبار قوية مع تحليلات مفصلة. بمجرد تغطية هذا الأمر، أسهل طريقة لبدء التجريب هي اختبار عروضك. بهذه الطريقة يمكنك تحديد الحدود والنسب المئوية التي تحقق أعلى الأرباح دون التأثير على معدلات التحويل الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بسهولة تجربة عدة خصومات من خلال تغيير نسبتها فقط.

-------------------------------------------------------------------

درو ماركوني هو الرئيس التنفيذي ومؤسس مشارك لـ Intelligems، منصة لتحسين الأرباح لتجار التجارة الإلكترونية التي تساعد المتاجر في اختبار A/B وتخصيص محتواها، وأسعارها، وعروضها، ومعدلات الشحن. يعد درو شغوفًا بمساعدة العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية لاتخاذ قرارات مستنيرة حول عروضها باستخدام رؤى مستندة إلى البيانات. يعتقد هو وفريقه أنه في ظل البيئة الاقتصادية الصعبة الحالية، تحتاج العلامات التجارية إلى بناء ثقافة الاختبار والتكرار للاستفادة من مواردها والعثور على السعر الأمثل الذي يوازن بين معدل التحويل، والربح لكل طلب، وجذب العملاء المناسبين.