انضم إلى Recharge وAttentive وGorgias وBattlBox لمناقشة كيفية تنفيذ تقنيات خلال العطلات التي يمكن أن تساعد في تقليل معدل التخلي عن العملاء على مدار الموسم وحتى 2024!
نص الفيديو:
0:01 صباح الخير للجميع صباحاً أو بعد الظهر أو ربما مساءً إذا كان لدينا عدد من المشاركين من المملكة المتحدة
0:07 أهلاً وسهلاً بالجميع، نحن متحمسون للغاية لاستضافتكم في "التخزين للعطلات 2023". اسمي تشيس ألديتون وسأكون مضيفكم.
0:12 أود أن أستغل بعض الوقت الآن وأترك الجميع ينضم ويعطي الجميع بعض الوقت لـ
0:24 الانضمام. لدينا مجموعة رائعة من الأشخاص هنا من Recharge وGorgias و
0:29 من Attentive وأيضاً لدينا جون رومان، الرئيس التنفيذي لشركة Battlbox، أحد أفضل التجار في Recharge. مرة أخرى، نحن متحمسون للغاية لوجود الجميع هنا.
0:37 لدينا محتوى رائع، وأنا أعمل جاهداً لاستغلال الوقت في طريقة رسمية لضمان انضمام الجميع. سنعطي ذلك حوالي 30 ثانية أخرى، ثم سنتناول الموضوع مباشرة لأن لدينا كمية كبيرة من المحتوى excited لجعله.
0:53 أظن أننا سنبدأ الآن
1:00 وبالتالي، إذا تمت الإشارة لذلك، يتم التسجيل. هذا دائماً سؤالي المفضل الذي نحصل عليه من الجميع.
1:08 مرحباً بكم في "التخزين للعطلات"، صندوق أدواتك التقنية لتعظيم الاحتفاظ بالعملاء والولاء
1:15 بعض الأمور هنا على الفور قبل أن نبدأ. سنقوم بإدخال الترحيب
1:20 في التعريفات الآن.
1:25 في تمام الساعة 1005، في دقيقة واحدة، سنقوم
1:30 بإعطاء نصائح سريعة من التكنولوجيا الشريكة، لذا ستقوم Attentive وGorgias وRecharge جميعاً بعرض تقديمي سريع. هذا هو
1:36 فقط لمدة حوالي 15 دقيقة. نريد أن نتأكد من أن ذلك حليفي وأنه يمكن تنفيذ ذلك قبل
1:42 انتخابات BFCM وقبل أن نتجه إلى العطلات، ولكننا نريد أيضاً التأكد من أننا نصل إلى مقابلة التاجر ونصل
1:54 إلى أسئلة وأجوبة.
1:47 للمضي قدماً، سنذهب إلى مناقشة طاولة مستديرة. إذا رأيت
1:54 أي شيء على هذه الشرائح التي نقدمها، إذا كان لديك أي أسئلة، إذا كنت تريد منا أن نبحث في شيء إضافي أو مختلف أو أي شيء تريد أن تسمعه، يرجى استخدام وظيفة الأسئلة والأجوبة في رابط زوم. يجب أن يكون لدى الجميع خيار الأسئلة والأجوبة في نهاية هنا.
2:00 سيكون لدينا وقت للإجابة على تلك الأسئلة، لذا يرجى استخدامها، يرجى استخدام تلك الأسئلة وأدخلها وهناك أقصى عدد
2:06تستطيع إدخاله. سنحاول الإجابة عن كل واحدة منها. إذا لم نفعل، سنبدأ مستنداً نحو النهاية وسنجيب على بقية منها عبر النص وسن
2:13 نرسل ذلك مرة أخرى كتنبيه، يتم التسجيل، لذا سنرسل ذلك إلى الجميع بمجرد انتهاء الجلسة.
2:21 المتحدثون اليوم هم آنا من Attentive، مايكل من Gorgias وهارتيج من
2:26 Recharge. سأدع الجميع يقدمون أنفسهم لأنه من المؤكد أنك سئمت وسئمت من سماعي أتحدث، لذا بدون المزيد من الكلام، سأقوم بتمرير
2:33 هذا إلى Attentive. شكراً لك تشيس. أشكرك على وجودي هنا اليوم، اسمي آنا
2:40 ديفنباخ. أنا رئيس فريق الاستراتيجيات العملاء هنا في Attentive.
2:45 انضم إليكم من دنفر، كولورادو اليوم. Attentive هي حلاً رائداً في التجارة المحادثة متخصصة في نهج موجه نحو الهواتف المحمولة
2:52 عبر كل من SMS والبريد الإلكتروني، مما يعزز حقاً التفاعل الشخصي
2:57 مع المشتركين لديك، وبالطبع تزيد من الإيرادات لعلامتك التجارية. لذا اليوم
3:02 سنتناول مجالين من التركيز يجب أن تأخذهما بعين الاعتبار لتحقيق النجاح في يوم الجمعة السوداء و"سايبر موني".
3:09 أولاً، سننظر في كيفية استخدام التقسيم لتخصيص الرسائل للجمهور المناسب، ومتى ترسل
3:15 الرسائل، وكيفية استخدام اختبار A/B لتحسين الأداء، ثم نتجه إلى كيفية استخدام البريد الإلكتروني وSMS جنبًا إلى جنب خلال
3:22 الرحلات الأوتوماتيكية.