الشركات الصغيرة والمتوسطة تخفض التكاليف بسبب عدم اليقين الاقتصادي

أمير وأنا نتحدث عن مقال حديث حول الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحاول تقليل التكاليف بسبب التضخم.

نص من الفيديو:

جون: هناك الكثير من المقالات حول الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) التي تحاول تقليل النفقات لتقليل التكاليف وهناك جانبين لذلك، أحدهما كعمل تجاري ومن ثم جميع شركات التكنولوجيا والبرمجيات التي ستتعامل مع الانسحاب

أمير: نعم، أعتقد أنه كان هناك الكثير من الحديث حول ما يحدث مع التضخم وتقليل إنفاق المستهلكين، ولكن ليس أن ذلك لم يحدث، ولكنني أعتقد أنه يصبح أكثر وضوحًا أن الشركات أصبحت أكثر وعيًا عندما يتعلق الأمر بالاستثمار أو الاشتراك في المنتجات، ويبدو حقًا أنه منذ هذا العام منذ الربع الأول، وقد شعرنا بذلك كوكالة أيضًا، فإن القرارات تستغرق وقتًا أطول بكثير، ولكن أعتقد أن الستار أو الحجاب يتم إزالته، والناس سيتخذون خطوة للوراء ويقولون ما هو الضروري لعملي، وهذه المنصة التي أدفع 500 دولار شهريًا عليها، هل هناك شيء أرخص، على الرغم من أنه ليس جيدًا مثلها، يمكنني تقليل التكاليف أو هل يمكنني الانتقال إلى جدول بيانات

جون: لا أعتقد، أعتقد أن الواقع هو يجب عليك فعل ذلك دائمًا عندما تدير عملاً، ولكن عندما تسير الأمور بشكل جيد، تميل إلى أن يصبح الأمر ثانويًا وتصبح مهملًا بعض الشيء في الإنفاق. نحن نمر بهذا التمرين حيث نقوم بتغيير بطاقة ائتمان نستخدمها، ولكن الأمر الرائع، والسبب الحقيقي، أحد النتائج العظيمة من ذلك هو كل الرسوم المتكررة لنا، لذا فإننا نجعل الجميع ينقلونها، من يمتلكها، صحيح؟ لذا إذا كانت تسويق، فسيقوم قسم التسويق بنقلها إلى البطاقة التي صممت خصيصًا للتسويق، والعكس صحيح، ولكن ذلك يجعلنا نبدأ في النظر إلى كل من هذه الرسوم الفردية، كما تعرف، 20 دولارًا شهريًا لهذا البرنامج الصغير الذي قد لا نستخدمه بعد الآن، لأنه 20 دولارًا شهريًا، وليس حتى نلاحظه، صحيح؟ ويبدو أن المستخدمين في الواقع يرون ما يراه المراقب والمحاسبة، لذا من المحتمل أننا نستهلك بشكل زائد وأعتقد أننا سنكون قادرين على الحصول على ذلك. قد لا يكون أي شيء ضخم، لكنه قد يكون بضع مئات في الشهر أو بضعة آلاف، وهذا يتراكم، وتعرف أننا فقط ندفع لذلك، لذا أعتقد أن الأمر، وكلما كان العمل أصغر، زاد أهميته ولكن الأمر شيء يجب علينا جميعًا فعله، لذا من المؤسف أن كوننا في كساد، هل نحن في كساد، هل يمكننا أن نقول أن التدهور الاقتصادي الذي نحن فيه يجبرنا على ذلك، لكنه صحي وشيء يجب علينا جميعًا القيام به على أي حال، يجب ألا تنفق بشكل مبذر

أمير: أعتقد أنه عندما ننمو، عندما ينمو أي شخص، فإن الاستجابة غير الواعية للاستثمارات أو النفقات، مهما كنت ترغب في تسميتها، هي أنني قد أدخلت جميع هذه الحلول التقنية، وهي تساعدني على النمو لأن إنفاق المستهلك هو الذي يحرك ذلك. لا أقول إنه لا علاقة له بالتكنولوجيا، للتكنولوجيا آثار معينة، ولكننا لا نجلس ونعتمد كـ "مرحبًا، إذا كنت أستخدم نظام إدارة علاقات العملاء أو أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني، ما هي الفائدة التي يجلبها لي؟" لأن كل شيء معًا يعطينا دفعة، وأنت تشعر بالرضا حيال ذلك. وعندما نصل إلى مستوى نمو أو تدهور، يصبح الأمر وكأنه يحتاج إلى تقسيم كل حل أو منصة أستخدمها وتحليل ما الذي يفعله ذلك لي، هل ساهم في نموي، أم كانت فقط تغطي نجاحك بواسطة منصات أخرى ومن ثم، إلى نقطتك، وأعتقد أننا لا نفعل ذلك، يجب أن نفعل ذلك، لا أعلم ربع سنوي، نصف سنوي، يعتمد على العمل وإنفاقه، ولكن أعتقد أنه عندما تكون مرتاحًا لذلك النمو وتفترض نوعًا ما "مهلاً، لا شعوريًا أعددت مجموعة تقنية هي قوة دافعة لذلك وتنجحني وعندما تصطدم بسور وأن يتكسر إلى الأمام وينظر إلى "ما الذي يحدث هنا، ما الذي يتعطل هنا؟"

جون: نعم، في الواقع، كان لدي لحظة الأسبوع الماضي. كنت أتحدث مع صديق جيد جدًا، تعرفه، وأنت صديق له أيضًا، وكنا نتحدث عن بعض الممارسات الجيدة. قلت، "مرحبًا، نحن نتحدث في هذا الـ Slack هنا، لماذا لا أتواصل معك عبر Slack؟ يمكنك فقط أن تكون في Slack الخاص بنا ويمكننا أن نكون في Slack الخاص بك ونقوم بإحضار أعضاء الفريق ونعالج كل هذا." وأرسلت طلب Slack، وقلت، "هل تريد أن تفعل ذلك؟" قال: "نعم، أرسل ذلك". ثم قال: "أوه، هذا Slack مدفوع. لا أملك Slack المدفوع." وهذا يعني أن هذه هي شركة كبيرة، تعرف، كبيرة نسبيًا، صحيح، هم يقومون، أعتقد أنهم يحققون ثمانية أرقام في الإيرادات السنوية، إن لم يكن قريبًا جدًا، لذا شركة بحجم معقول، وهم يستخدمون Slack المجاني، ثم بدأت أفكر، حسنًا نحن ندفع بضع مئات شهريًا مقابل Slack الخاص بنا، هل نحن بحاجة إلى Slack المدفوع؟

أمير: أنا

جون: نعم، أعني أعتقد أنني بحاجة إليه ولكن بعد ذلك بدأت أفكر فيه: هل أحتاج حقًا إليه؟ هل يمكنني الاستغناء عنه؟ أعتقد أنني قد أستطيع الآن، هناك بعض المزايا والميزات الحلوة في Slack Connect وعدم فقدان تاريخ محادثتك. هناك بالتأكيد بعض الفوائد التي أستخدمها بانتظام كل يوم، لا أستطيع أن أخبرك كم أحيانًا أدخل إلى Slack واضغط على التحكم F وأبحث عن شيء كان قبل عام أو عامين، إنه ليس ضرورة، إنه شيء لطيف أن يكون، لا أعلم إن كان حاجة حقيقية.

أمير: إذن الجزء المثير هو الذي حدث بالفعل في الأسابيع القليلة الماضية، وصدفة كنت في متجر شخص ما، ورأيت بعض تطبيقات Shopify التي لديها خطط غير محدودة، قد يكون البعض قد تم ترسيخه أو أيًا كان، كانوا يقومون بإزالتها، وكانوا يقولون، "عليك اختيار أحد الخطط المدفوعة." إذن، هل نحن الآن أيضًا ندخل في هذا الاقتصاد سواء كان Slack أو منصة أخرى حيث سيقولون، "مرحبًا، إذا كنت ترغب في استخدام Slack، يجب عليك الدفع." وأنا أفترض، لا أقول إن Slack سيقوم بذلك أو Microsoft Teams أو أي شخص لديه نماذج Freemium، ولكن أعتقد أن هناك الكثير من المناقشات في الاجتماعات بشأن هذه الحلول SaaS عندما يبدأ الناس في إلغاء اشتراكاتهم، "حسنًا، إذا لم نتمكن من الاحتفاظ بالناس، وليس هناك احتفاظ، فكيف يمكننا أخذ هذه المئات من الآلاف من المستخدمين وتحويلهم إلى خطة مدفوعة؟" قد لا تكون الخطة المدفوعة المميزة، ولكن 100 دولار شهريًا أفضل من لا شيء في الشهر.

جون: لا، أنت محق، فهذا هو الجانب الآخر من هذه المعادلة، لذا لديك هذه الأعمال التي تحاول تقليل التكاليف، وكما تؤثر هذه الجوانب غير المباشرة من خلال الانسحاب على الجانب الآخر، حيث تبدأ إيراداتهم في الانخفاض، ويجب عليهم سد الفجوة في الإيرادات، لذا فإن الأشخاص الذين يتبقى لديهم أو الأشخاص الذين لم يكونوا يدفعون، فإنهم يحاولون الحصول على الإيرادات منهم. الأمر مثل أرجوحة غريبة.

أمير: أعتقد أنه سيكون هناك هذا الفضاء، لا أعرف إن كنت تتذكر، سأقوم بالتمرير إلى أعلى الجدول الزمني الخاص بي، ولكن أعتقد أنه قبل 10 إلى 15 عامًا ولا يزال ينطبق، ولكن في مرحلة ما، كان لدينا مثل هذه الرسوم البيانية، أعتقد أننا نفعلها الآن من أجل الذكاء الاصطناعي، ولكن من قبل كانت تُستخدم من أجل التسويق حيث كان لدينا مثل رسم بياني دائري وكل شريحة مثل قطاع التسويق كان تحتوي على 20 إلى 30 إلى 40 شركة يمكنك الاختيار من بينها التي تنافس ضمن تلك الفضاء، وبالطبع كان لدى البعض تقاطع، وماذا حدث في مرحلة ما كان هناك إما خروج من هذه الشركات، أو اندماجات، أو استحواذات، مهما كنت ترغب في تسميته، وانخفض الضجيج بشكل كبير، والشركات التي تفوقت حقًا ت triumphed على جميع المتحدين أو مهما كان الحال. أعتقد أننا تحدثنا عدة مرات عن مثال، كما تعلم، أتذكر Constant Contact كان مجموعة MailChimp، parot maretto، لا أذكر آخر مرة ذكر فيها أحد parot أو maretto أو أنك لديك Bronto التي كانت كبيرة في وقت ما، كما تعلم، لم تعد موجودة، لذا أعتقد ما سيحدث الآن سيكون هناك حقن هائل أو على الأقل انتفاضة من الحلول الأصغر التي تقدم نفس المنتجات أو منتجات مماثلة بسعر أقل.

جون: نعم، أعني أنه، كما تعلم، لقد تحدثنا عن Klaviyo كثيرًا، سيكون هذا هو الحال تمامًا، هؤلاء الشركات الكبيرة ستواجه هؤلاء الثوار الذين يحاولون تعطيلهم، وأنت تعلم، عندما تنظر إلى كيفية أن MailChimp كان هذا الرجل الكبير، وKlaviyo قام بذلك لهم، ولكنها cyclical، إذا لم يكن Klaviyo حذرًا، فإن شخصًا ما سيفعل ذلك لهم، ولكن الأمر هكذا بالنسبة لجميعهم، فهي جميعها من اللاعبين الكبار.

أمير: وهذا ينطبق على أي شيء، لا يهمني إذا كان

جون: ينطبق على Prella و BattlBox.

أمير: نعم، 100%

جون: 100% إذا جاء شخصٌ ما، إذا شعرنا بالراحة أكثر مما ينبغي، وقررنا أو توقفنا عن تقديم القيمة والدعم والتجربة التي يستحقها عملاؤنا، فإن شخصًا ما سيعطلنا، يجب على شخصٍ ما أن يعطلنا إذا بدأنا التصرف بتلك الطريقة.

أمير: من المضحك أنني كنت في قمة Shopify Enterprise وكنت أتحدث إلى المزيد من الوكالات الكبيرة التي أسست هنا أو هناك في النظام الإيكولوجي لفترة طويلة، وقد قال بعض الأشخاص: "أوه، جميع هؤلاء الأشخاص الجدد يأتون، ويقومون بالحد من أسعارنا، ويقومون بتقديم هذه الخدمات." وكانت ردي كانت "جيد". وسألوا: "ماذا تعني جيد؟" فقلت: "الطريقة الوحيدة التي ستبقى فيها شابًا ومبتكرًا إذا كنت تتواجد مع الشباب والمبتكرين."

جون: يجعلك أفضل.

أمير: يفعل ونعرف ذلك، وأحب

جون: وإذا لم تتكيف، فإنك تموت.

أمير: 100% وهذا في أي شيء في الحياة، في الرياضة، في السياسة، في الأعمال، في التكنولوجيا، تسميها؛ يجب أن تتطور، وهناك الكثير من المناقشات، وكنت أتحدث إلى عدد من المطورين، وهم يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيحقق تقدمًا هائلًا، ولكن قضيتهم كانت "أوه، لا أريد الدخول في ذلك." "افعلوا ما تشاءون، ولكن الكتابة واضحة، إذا لم تتكيف، فستتم إزالتك." ولست أقول إنك ستكون بلا عمل أو بلا وظيفة، لكن ستصبح الفرص لديك أكثر محدودية.

جون: نعم، هذا صحيح جدًا.