منذ أسبوعين، رأيت بعض مقاطع الفيديو المدهشة على تيك توك التي جعلتني أضحك. كان الموضوع حول حماس كعك عيد الميلاد من ليتل ديبي المتاحة. كانت شهرة هذه المقاطع واضحة للغاية، حيث استمتع بها الكثيرون. كوني من عشاق كعك ليتل ديبي، أستمتع بكعك عيد الميلاد كل عام لكنني أعلم الحقيقة عنها. إنها كعكات زيبرا المعاد تشكيلها على شكل شجرة عيد الميلاد مع بعض الرشات الاحتفالية.
للتوضيح، أحب كعكات زيبرا. إذا لم تكن تحب كعكات زيبرا، لست متأكدًا أننا يمكن أن نكون أصدقاء. كانت هذه الوجبات اللذيذة دائمًا من الشغف الممنوع لدي لعقود. مؤخرًا، لفرحتي، أصبحت عضوًا ثابتًا في طلبي الشهري من كروجر بوست. تبين أن زوجتي الحامل بدأت مؤخرًا في الاستمتاع بها تقريبًا بنفس القدر الذي أفعله، وكوني الزوج الرائع، قررت أنه يجب علينا دائمًا أن نحتفظ بها في المخزن.
بعد رؤية مقاطع الفيديو، علمت أنني بحاجة إلى إجراء تعديل طفيف على طلبي التالي من كروجر بوست. سأستبدل كعكات زيبرا بكعكات شجرة عيد الميلاد. لكنني شعرت بخيبة أمل عندما كنت أتابع طلب آخر في "الاختيار والتعبئة" وتلقيت إشعارًا بأن كعكات شجرة عيد الميلاد غير متاحة. عادة ما أستقبل خيار استبدال العنصر المفقود بشيء مشابه لكن لم يُعط لي خيار هذه المرة. هل لا يدرك كروجر أن كعكات شجرة عيد الميلاد هي أساسًا كعكات زيبرا مشوهة ومزينة؟ لم أكن لأدع فريق كروجر غير المطلع يهزمني! في وقت لاحق من الأسبوع أثناء استلام بعض التنظيف الجاف، توقفت عند Publix (عذرًا كروجر) بجوار مغسلة الملابس وأخذت علبة من كعكات شجرة عيد الميلاد.
في وقت لاحق من تلك الليلة، قررت أنني بحاجة إلى تجربة واحدة. كما تعلم... للتأكد من أنه لا يوجد بها أي شيء خاطئ قبل تقديمها لزوجتي. عمل غير أناني.
إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد في هذه الرحلة، فإنني أشيد بك، الآن دعنا ندخل في الكذبة الصغيرة القذرة التي تدفعها الآنسة ليتل ديبي!
جميع علب ليتل ديبي بالحجم القياسي بنفس السعر. في كروجر وPublix، هي 2.50 دولار للعلبة. اعتمادًا على المنتج، قد تختلف كمية المحتوى داخل العلبة، لكن وزن الوجبات داخلها يكون عادة حوالي 13 أونصة. تحتوي علبة كعكات زيبرا على 5 عبوات مرفقة بتوأم (10 كعكات) وتزن بالضبط 13 أونصة (369 جرام).
فككت علب كعكات شجرة عيد الميلاد وكان بها 5 عبوات تحتوي كل منها على شجرة عيد ميلاد واحدة. كل شجرة أكبر قليلاً من كعكة زيبرا العادية، لكنك تتلقى واحدة، لا اثنتين. أدركت بسرعة أنني كنت أدفع أكثر لكل وجبة خفيفة لأنها كانت مرتبطة بالعطلات. كانت عيوني المخيبة لفحص العلبة لتأكيد نظريتي. نعم، 8.62 أونصة (245 جرام).
أظهرت الرياضيات السريعة أن كل وجبة خفيفة معلبة كانت فقط 66.3% من حجم الوجبة الخفيفة القياسية من كعكات زيبرا. هل كانت ليتل ديبي تتعاون مع الغينش؟ كيف تمكنت عزيزة أمريكا من تنفيذ مثل هذه الخطوة العنيفة والجريئة على مستهلكيها؟ لم ترد ليتل ديبي على الفور للتعليق.
حسنًا، أراك لا تزال تقرأ هذا. لا يوجد قيمة كبيرة حتى الآن، صحيح؟ دعني أعمل بجد أكثر. بينما لا أوافق ولا أدعم فكرة أنه من المقبول لهم أن يوفروا لي كعكة خفيفة مصنعة آلية أقل بنسبة الثلث، قاموا بذلك. قاموا بذلك ولم يبدو أن أي شخص يهتم. سأخاطر بالقول إنني قد أكون واحدًا من القلائل في العالم الذين لديهم وصول إلى وجبات خفيفة ليتل ديبي الذين يبدو أنهم متضايقون من ذلك.
لجعل الأمور في منظورها، على الرغم من أن حجم الوجبة الخفيفة قد يكون أصغر، إلا أن تأثير ذلك على استمتاعنا العام ورضانا لا يزال كما هو. قد تكون كعك عيد الميلاد من ليتل ديبي بحجم 66% مقارنة بكعكات زيبرا، ولكن في السياق العام، فإن الفرح الذي يجلبونه وروح العيد التي يثيرونها تفوق الفارق في الأونصات.
في عالم التسويق، تلعب التعبئة والتغليف وعرض المنتج عادةً دورًا حيويًا في تصور المستهلك. لقد أتقنت ليتل ديبي، بغض النظر إذا كانت تعرف أم لا، فن التسويق الموسمي مع كعكات شجرة عيد الميلاد. بينما قد يختلف الوزن، يبدو أن الجاذبية البصرية وسحر العيد يعملان على تعزيز التجربة العامة (مع توفير المزيد من الهوامش الآنسة ديبورا). بصفة مستهلكين، نحن لا نشترى مجرد وجبة خفيفة؛ نحن نستثمر في لحظة، تقليد، وشعور بالاحتفال. تُظهر قدرة ليتل ديبي على دمج معالجة مألوفة في روح العيد قوة التسويق الفعال. في النهاية، لا يتعلق الأمر فقط بالاونصات في العلبة؛ بل بالقصة، والفرح، والاتصال الذي تخلقه هذه الوجبات، مما يؤكد أن التسويق الناجح يتجاوز التفاصيل الرقمية ويتصل بالعواطف التي تجعلنا نعتز بالعلامة التجارية.
1 comment
The Kroger Feedback Survey at https://kroger-feedback.page/ allows customers to share their shopping experiences and contribute to improving services. By entering receipt details, shoppers can provide insights on product availability and customer service. Completing the survey also offers the opportunity to win rewards, making it a beneficial experience for customers.