لقد وضعت Kroger Boost في أقصى اختبار!

لقد فعلتها. بينما أكتب هذا، أنا في منتصف فترة تجربة مجانية لـ Kroger Boost (تستمر التجربة المجانية لمدة 30 يومًا).

لقد قمت بتقديم 3 طلبات، تم تسليم 2 منها بالفعل، ومن المقرر تسليم الثالث غدًا.

كان لدي العديد من الأسباب التي جعلتني مترددًا في تجربة هذه الخدمة وسأستعرض تلك الأسباب وتجربتي حتى الآن في هذه المقالة.

لنكن صادقين، لم يكن التسويق جيدًا للغاية لهذا. إذا وصلت إلى الصفحة الرئيسية لموقع Kroger.com، فلا ترى حقًا أي شيء يتعلق بالخدمة. لم يتم عرض أي إعلانات رقمية لي أيضًا. أعتقد أنني قد رأيت بعض اللافتات في متجر Kroger المادي الذي أزوره بانتظام.

ما الذي جعلني أتحول بالفعل؟ بول تشامبرز. لقد كان بول يحلل ويناقش هذه العضوية على مدار الشهور القليلة الماضية مما أبقاها في ذهني. أخيرًا، قمت ببدء التجربة من خلال الفترة التجريبية المجانية وهدفي كان في الواقع إثبات نظريتي بأنها ستكون تجربة أقل من الممتازة. لماذا اعتقدت أنها ستكون تجربة سيئة؟

حسنًا، لأن لا أحد سيتسوق بشكل أفضل مني! كان لدي افتراض غريب أنه إذا لم أكن أنا من يتولى شراء البقالة، فإن النتيجة النهائية ستكون دون المستوى. ستختار الفواكه أو الخضروات التي لم تكن جيدة مثل تلك التي سأختارها شخصيًا. حليب بتاريخ انتهاء أسوأ من الخيارات المتاحة. شيء ثقيل موضوع على شيء هش عند التعبئة. كنت أعتقد حقًا أن بعض هذا سيحدث إذا لم أكن حاضرًا عند اختيار بقالتي. لم يكن هذا افتراضًا غير منطقي. في السابق، كان يتم الحصول على البقالة من خلال خدمات مثل Instacart التي كانت تستفيد من اقتصاد العمل المؤقت.

كمستخدم متكرر لاقتصاد العمل المؤقت، تدرك سريعًا أن ليس كل أوبر وغروبهوب وInstacart العمال متساوون. تمامًا مثل قوة العمل التقليدية، ليس الجميع متميزين. مرات أكثر مما أود الاعتراف به، كانت لدي تجربة سيئة في استخدام خدمات اقتصاد العمل المؤقت بسبب هذا السبب.

هنا تبدأ تجربة Kroger Boost الخاصة بي. من خلال تطبيق Kroger الذي كان بالفعل على هاتفي (كان يُستخدم سابقًا فقط كطريقة لمسح موظف الخروج لرمز العضوية الخاص بي للحصول على الخصومات)، قمت بسرعة بتجميع أول طلب لي. اخترت بعض العناصر التي من المؤكد أنها ستكون عناصر ستختبر مهارات أفضل من المتوسط (جودة الفواكه/الخضروات واهتمام بتواريخ انتهاء الصلاحية).

لقد سررت عندما وجدت في صفحة الدفع أنه تم تحفيزي لإضافة بعض القسائم الرقمية بناءً على المنتجات التي كانت في عربة التسوق الخاصة بي. لم أكن على علم بالقسائم وكانت توفر لي بعض الدولارات التي لم أكن أتوقع توفيرها. بعد ذلك، كنت قادرًا على اختيار نافذة زمنية أردت فيها التسليم. رأيت أن بعض الأوقات المتاحة كانت توضح أنه سيتم التسليم عن طريق Instacart وبعض الأوقات المتاحة ستُسلم عن طريق Kroger. بعد تجربة مؤلمة مع Instacart، اخترت خيار Kroger. بمجرد الانتهاء من الدفع، تلقيت رسالة نصية (SMS) تؤكد أن طلبي تم تأكيده.

تقدم دقيقتان بعد التسليم. تلقيت رسالة نصية قبل 30 دقيقة من النافذة تذكرني بالتسليم. لمسة لطيفة! مثل الساعة، وصلت سيارة مبردة تابعة لـ Kroger إلى المنزل وخرج موظف ودود من Kroger، جمع البقالة الخاصة بي، وأحضرها إلى الباب الأمامي. لوح الرجل وداعًا بينما كنت أفتح الباب وأدخل بقالتي.

أول شيء لاحظته هو أن جودة أكياس البلاستيك كانت أفضل من الأكياس البلاستيكية التي تحصل عليها في المتجر. في مناقشة لاحقة مع عضو آخر في Boost، اكتشفت أنه يمكنك بالفعل إعادة هذه الأكياس إذا كنت ترغب في ذلك وأنهم سوف يعيدون استخدامها أو يعيدون تدويرها، وهو ما اعتقدت أنه رائع جدًا.

بينما كنت أضع البقالة بعيدًا، كنت معجبًا. كانت جميع الخضروات والفواكه ذات جودة ممتازة وكانت تواريخ الانتهاء جميعها مقبولة للغاية. يا له من تجربة مذهلة. كانت النتيجة النهائية للبقالة التي تم شراؤها جيدة كما لو كنت قد قمت بذلك بنفسي.

كان التسليم الثاني بنفس الكفاءة. تلقيت هذه المرة رسالة نصية قبل ساعة ونصف من موعد التسليم المخطط له، تخبرني أن 2 من العناصر التي طلبتها لم تكن متاحة مع رابط لفتح التطبيق واختيار بدائل محتملة. كانت العملية بسيطة للغاية وسهلة.

أعتقد أنني قد تحولت. في السابق، كنت استمتع أحيانًا بالذهاب إلى المتجر، ولست متأكدًا إن كنت سأتحول 100% للتسليم. ومع ذلك، سيكون التسليم مع Boost بالتأكيد هو الغالب في معاملاتي مع المتجر.

يقدمون خيارين لعضوية Boost.

• Boost مع توصيل مجاني في نفس اليوم في غضون ساعتين مقابل 99 دولارًا في السنة أو 12.99 دولارًا في الشهر.
• Boost مع توصيل مجاني في اليوم التالي مقابل 59 دولارًا في السنة أو 7.99 دولار في الشهر.

الشيء السلبي الوحيد الذي واجهته باستخدام Boost هو أن القسائم الورقية الشخصية الشهرية التي ترسلها Kroger لا يمكن استخدامها. مع قسائمي الشهرية، عادةً ما يكون لدي 2-3 قسائم لمنتج مجاني تمامًا الذي أشتريه بانتظام. بحثت في التطبيق ولم أجد طريقة لمسح القسائم الورقية.

إذا اخترت خيار 59 دولارًا في السنة وطلبت من Kroger مرتين في الشهر، فإن ذلك يعادل أقل من 2.50 دولار لكل عملية تسليم. حقيقة أن التطبيق يقوم بمسح القسائم الرقمية الموجودة التي يمكن تطبيقها على حسابك ويسمح لك بـ ‘قصها’ قبل الدفع هي ذات قيمة. في كل مرة، وجدت أكثر من 2.50 دولار في توفير القسائم. لذا باستخدام بعض الرياضيات السريعة، توصلت إلى الاستنتاج أنني في الواقع أكسب المال من خلال استخدام Kroger Boost.