منذ مراجعتي الأولية لـ Kroger Boost، واصلت الاعتماد على هذه الخدمة للتوصيل لتلبية احتياجاتي من البقالة. على مدار الأشهر السبعة الماضية، تم تسليم 30 طلبًا، وكانت التجربة إيجابية بشكل ساحق. مع وقوع حادثة واحدة سلبية محتملة وعدد قليل من الحوادث الطفيفة، أثبتت Kroger Boost أنها حل موثوق ومريح للتسوق من المتجر. إليكم نظرة متعمقة على رحلتي مع Kroger Boost، مع تسليط الضوء على التجارب الرئيسية، الإيجابيات، والسلبيات.
مقدمة عن Kroger Boost
Kroger Boost، خدمة التوصيل المعتمدة على الاشتراك من Kroger، تعد بتسهيل عملية التسوق للبقالة وجعلها أكثر راحة. يحصل المشتركين على توصيل مجاني غير محدود على الطلبات التي تتجاوز 35 دولارًا، بالإضافة إلى مزايا أخرى مثل نقاط الوقود المزدوجة وتوفير حصري. في مراجعتي الأولية، قمت باختبار Kroger Boost، مع تقييم جودة الخدمة، وسرعة التوصيل، والقيمة الكلية. الآن، بعد سبعة أشهر و30 طلبًا، أنا مستعد لمشاركة آرائي المحدثة.
الانتقال إلى الاستخدام الحصري للتوصيل
تغيير من التغييرات الأكثر أهمية منذ مراجعتي الأخيرة هو انتقالي الكامل لاستخدام Kroger Boost لتلبية جميع احتياجاتي من البقالة. في البداية، كنت أستخدم الخدمة من حين لآخر، ولكن عندما زادت إعجابي بموثوقيتها وراحتها، قررت الاعتماد فقط على Kroger Boost لتوصيل الطلبات. هذا الانتقال ساعدني في توفير الكثير من الوقت والجهد، مما أتاح لي التركيز على أولويات أخرى.
تجارب توصيل الطلبات
من بين 30 طلبًا تم تسليمها، تم التعامل مع 29 منها من قبل Kroger، بينما تم تسليم طلب واحد من قبل Instacart. كانت توصيلته من Instacart حالة خاصة حيث كنت بحاجة إلى البقالة في وقت محدد، وكانت جميع فترات Kroger مشغولة بالكامل. لحسن الحظ، لم تتضمن هذه الطلبية عناصر قابلة للتلف، لذا فإن طريقة التوصيل لم تكن مشكلة. بشكل عام، كانت خدمة توصيل Kroger متسقة وموثوقة، مع وقوع حادثة واحدة طفيفة فقط.
التوصيل إلى منزل جار
حدثت الحالة السلبية المحتملة الوحيدة عندما تم توصيل أحد طلباتي إلى منزل جار، على بعد منزلين فقط في زقاقنا. لحسن الحظ، لاحظت حالة التوصيل على هاتفي وبدأت سريعًا في التحقق. وجدت البقالة عند عتبة جار لي واستعدتها دون أي مشاكل أخرى. هذه العثرة الطفيفة لم تؤثر على ثقتي في الخدمة، حيث تم حلها بسرعة ولم تؤثر على جودة العناصر التي تم توصيلها.
التعامل مع العناصر غير المتوفرة
تعتبر مشكلة شائعة مع خدمات توصيل البقالة هي التعامل مع العناصر غير المتوفرة. في تجربتي مع Kroger Boost، كان ما يقرب من نصف الطلبات تحتوي على عنصر واحد على الأقل كان غير متوفر. في حوالي نصف هذه الحالات، تم توفير بديل مقبول. بينما ليس من المثالي أن تكون العناصر غير متوفرة، فإن توفر بدائل مناسبة ساعد في تخفيف الإزعاج. في النصف الآخر من الوقت، عندما لم تكن البدائل متاحة، كانت تلك لحظة مخيبة للآمال بعض الشيء ولكنها مفهومة نظرًا للظروف.
الإجمالي للرضا مع Kroger Boost
على الرغم من بعض القضايا الطفيفة، فإن مستوى رضاي العام عن Kroger Boost يبقى مرتفعًا. لقد ساهمت راحة توصيل البقالة إلى باب منزلي، وجودة المنتجات، وموثوقية الخدمة جميعها في تجربة إيجابية. الوقت الذي تم توفيره بعدم الاضطرار إلى زيارة المتجر لا يمكن تقديره، وقد جعل أداء التوصيل المستمر Kroger Boost جزءًا أساسيًا في منزلي.
مقارنة بين خدمات التوصيل: Kroger مقابل Instacart
بينما قامت Kroger بتولي الغالبية العظمى من توصيلاتي، فإن الطلب الذي تم تنفيذه من قبل Instacart يقدم نقطة مقارنة مثيرة. كانت خدمة التوصيل من Instacart دقيقة وفعّالة، لكنني أفضل خدمة Kroger المباشرة لتكاملها السلس مع عادات تسوقي وتفضيلاتي. واحدة من المزايا البارزة لخدمة Kroger Boost هي أن البقالة تصل على شاحنة مبردة من Kroger، مما يضمن بقاء العناصر القابلة للتلف طازجة. هذه ميزة كبيرة مقارنة بـ Instacart، التي لا تستخدم سيارات مبردة للتوصيل.
المزايا الحصرية لـ Kroger Boost
تشمل الاشتراكات في Kroger Boost العديد من المزايا الحصرية خلافًا فقط للتوصيل المجاني. كانت نقاط الوقود المزدوجة ميزة كبيرة، مما ساعدني في توفير تكاليف الوقود. بالإضافة إلى ذلك، أدت إمكانية الوصول إلى توفيرات وعروض خاصة إلى زيادة قيمة الاشتراك. تلك المزايا، بالإضافة إلى راحة خدمة التوصيل، تجعل Kroger Boost خيارًا جذابًا للمتسوقين المتكررين.
مستقبل تسوق البقالة
بينما أستمر في استخدام Kroger Boost، أرى أن هذه الخدمة ستصبح جزءًا أساسيًا من روتيني. فإن الراحة والموثوقية التي تقدمها نادرة، وتضيف المزايا الإضافية لها كونها خيارًا اقتصاديًا. أتوقع أنه مع تطور الخدمة، ستتحسن فقط، متطرقة للقضايا الطفيفة وتوسيع عروضها لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة.
الخاتمة: خدمة موثوقة ومريحة
بعد سبعة أشهر و30 طلبًا تم تسليمها، يمكنني أن أقول بثقة أن Kroger Boost قد تجاوزت توقعاتي. لقد أثبتت الخدمة أنها موثوقة ومريحة وذات قيمة، مع وجود مشاكل طفيفة فقط تم حلها بسهولة. لأي شخص يفكر في خدمة توصيل البقالة، تعد Kroger Boost منافسًا قويًا، حيث تقدم فوائد عديدة ومستوى عالٍ من الرضا. بينما أستمر في استخدام الخدمة، أتطلع إلى رؤية كيفية تطورها وتعزيز تجربة تسوق البقالة الخاصة بي أكثر.
الأسئلة المتكررة
ما هو Kroger Boost؟ Kroger Boost هو خدمة توصيل بقالة تعتمد على الاشتراك، تقدم توصيلات مجانية غير محدودة على الطلبات التي تتجاوز 35 دولارًا، بالإضافة إلى مزايا أخرى مثل نقاط الوقود المزدوجة وتوفير حصري.
ما مدى موثوقية خدمة توصيل Kroger Boost؟ في تجربتي، كانت خدمة Kroger Boost موثوقة جدًا، مع وقوع حادثة واحدة طفيفة حيث تم توصيل طلب إلى منزل جار. بشكل عام، كانت الخدمة متسقة وفي الوقت المحدد.
كيف تتعامل Kroger مع العناصر غير المتوفرة؟ عند عدم توفر عنصر، غالبًا ما توفر Kroger بديلاً مقبولًا. ومع ذلك، هناك أوقات لا تتوفر فيها بدائل مناسبة. حدث ذلك في حوالي نصف طلبياتي.
ما هي مزايا الاشتراك في Kroger Boost? يحصل المشتركين على توصيلات مجانية غير محدودة، ونقاط وقود مزدوجة، وإمكانية الوصول إلى توفيرات وعروض حصرية. تضيف هذه المزايا قيمة كبيرة للاشتراك.
كيف يقارن Kroger Boost بـ Instacart? في حين أن كلا الخدمتين موثوقتان، أفضّل Kroger Boost لتكامله السلس مع عادات تسوقي ومعرفتي الأفضل بمنتجاتهم. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم Kroger Boost شاحنات مبردة للتوصيل، مما يضمن بقاء العناصر القابلة للتلف طازجة.
هل يستحق الانتقال إلى توصيل حصري مع Kroger Boost? بناءً على تجربتي، كان الانتقال إلى التوصيل الحصري مع Kroger Boost مفيدًا للغاية، حيث وفر الوقت وقدم الراحة دون المساومة على الجودة.
3 comments
I’ve had Kroger Boost for 6 mos now. I had Instacart for around 4 years before that. I was sick of the hassle with Instacart shoppers – you never know who or what kind of service you’ll get – and the higher service fees and higher prices for items that what’s in the store. I thought Kroger Boost might be a better solution. Well, Yes, and no.
The prices are better. And that’s about ALL I can put in the Pro column. I find that with Instacart, you can usually chat with shoppers, so even if your original or chosen replacement are out of stock, there’s often a different replacement that can be chosen.
With Kroger Boost, you don’t get a chance to chat with the person fulfilling your order. And even when I select a replacement, or leave a note, I find they’re not usually read. So most of the time I just don’t allow for replacements. So that’s a downside to Boost.
I’ve had more problems with my orders, statistically, with Kroger Boost than I have with Instacart, something I never would have believed. I’ve received items I didn’t order, had items missing from my order, and have had damaged food items. Ice Cream is a particular concern with Instacart. BUT, I found that Kroger doesn’t maintain it’s fleet of delivery trucks well in that area, either. Today, I received an order that included 6 frozen meals and was supposed to have included 6 pints of Ice Cream. I got the meals – all thawed out – and no Ice Cream. When I asked the driver, she first said that they were out of the ice cream – all different flavors. Frankly, I didn’t believe that and I told her so. The odds of them being out of 6 different flavors of ice cream at the same time is pretty slim. So then she changed her story and said that her truck’s freezer/refrigerator dept. wasn’t working, so she had to dump out all the ice cream because it had all melted. And then she went on to say that she couldn’t deliver the ice cream melted because it was a “food safety” issue. I just said that once ice cream’s melted, it can’t be refrozen or consumed, anyway. My concern then went to the thawed out frozen meals, most with poultry and beef. How long had they been in a truck, not in a refrigerator, in almost 90 degree weather? It was 12:30 pm when she delivered my order, so I’m guessing maybe 5-6 hours. I told her I was far more concerned about contaminated dinners than melted ice cream. She said she would remove those charges, but that hasn’t happened and it’s many hours later. And because I trusted her to do that, and didn’t request a refund right after delivery, Kroger won’t refund anymore. So, the moral of that story? Can’t trust Kroger trucks and can’t trust the drivers, either. And this isn’t the first time I’ve had melted or thawed food. Apparently, from what drivers have told me, Kroger just doesn’t maintain its delivery truck fleet like they should, and it’s a common complaint among the drivers. At any rate, I now have BOTH Kroger Boost AND Instacart subscriptions. Because when Kroger screws up, which is 4 out of 5 deliveries, Instacart has to be my backup.
Frankly, I can’t recommend either one of them.
The Kroger Feedback Survey at Www.Krogerfeedback.Com allows customers to share their shopping experiences and provide feedback on product availability and customer service. Participants also have the chance to win rewards. It’s an opportunity for customers to contribute to improving their overall shopping experiences.
The Kroger Feedback Survey at https://kroger-feedback.page/ allows customers to share their shopping experiences and provide feedback on product availability and customer service. Participants also have the chance to win rewards. It’s an opportunity for customers to contribute to improving their overall shopping experiences.